تشير التجارة الإلكترونية ، إلى عملية شراء وبيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في طريقة عمل الشركات ووفرت للعملاء الراحة وسهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات. هناك عدة أنواع من نماذج التجارة الإلكترونية ، لكل منها خصائصه وفوائده الفريدة.

أنواع التجارة الإلكترونية

1 التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)

تتضمن التجارة الإلكترونية B2B المعاملات بين شركتين. يستخدم هذا النموذج بشكل أساسي لشراء المواد الخام والمعدات والإمدادات الأخرى. عادة ما يتم إجراء المعاملات بكميات كبيرة ، وعادة ما يكون المشترون من الشركات

التي تحتاج إلى المنتجات لتشغيل أعمالهم التجارية الخاصة. تم تصميم منصات التجارة الإلكترونية B2B مثل Alibaba لتبسيط عملية الشراء وتبسيط إدارة سلسلة التوريد.

2 من شركة إلى مستهلك B2C

B2C التجارة الإلكترونية هي أكثر أقسام التجارة الإلكترونية شيوعًا ، وتشمل المعاملات بين الشركات والمستهلكين. يتم استخدام هذا النموذج من قبل تجار التجزئة ومقدمي الخدمات الذين يبيعون مباشرة إلى المستهلكين. تشتهر التجارة الإلكترونية B2C بالراحة وسهولة الاستخدام والقدرة على الوصول إلى عدد كبير من العملاء.

3 المستهلك إلى المستهلك C2C

تتضمن التجارة الإلكترونية C2C المعاملات بين المستهلكين ، حيث تعمل الأسواق عبر الإنترنت كوسطاء. تتيح هذه المنصات للأفراد شراء وبيع المنتجات مع بعضهم البعض. تشمل منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة C2C موقع eBay أو Facebook Marketplace.

4 من المستهلك إلى الأعمال C2B

تتضمن التجارة الإلكترونية C2B المعاملات حيث يقدم المستهلكون منتجات أو خدمات للشركات. غالبًا ما يستخدم هذا النموذج المستقلون والمتعاقدون المستقلون الذين يقدمون مهاراتهم وخبراتهم للشركات. تُستخدم التجارة الإلكترونية C2B أيضًا في صناعة التسويق بالعمولة ، حيث يروج المؤثرون للمنتجات والخدمات نيابة عن الشركات.

5 من شركة إلى حكومة B2G

تتضمن التجارة الإلكترونية B2G المعاملات بين الشركات والهيئات الحكومية. يستخدم هذا النموذج للمشتريات الحكومية والتعاقدات مع القطاع العام. يجب أن تمر الشركات بعملية تقديم العطاءات للفوز بالعقود الحكومية.

أنواع إيرادات التجارة الإلكترونية

بالإضافة إلى أنواع نماذج التجارة الإلكترونية ، يجب على الشركات أيضًا اتخاذ قرار بشأن نموذج التجارة الإلكترونية. يحدد نموذج الإيرادات كيف ستحقق الشركة دخلاً من معاملات التجارة الإلكترونية. هناك العديد من نماذج الإيرادات للاختيار من بينها:

1 دروبشيبينغ

يسمح نموذج دروبشيبينغ التاجر بإنشاء متجر على الإنترنت ، وتوليد المبيعات ، والاعتماد على مورد لتوفير المنتجات. يجمع العمل الدفع من العميل ويمرر الطلب إلى مورد دروبشيب ، الذي يدير المخزون ، ويشرف على مستودع البضائع ، ويغلف البضائع ، ويسلم المنتج إلى العميل.

2 البيع بالجملة

يتضمن نموذج البيع بالجملة في الحفاظ على المخزون ، وإدارة طلبات العملاء ، والحفاظ على معلومات شحن العملاء ، وامتلاك ملكية مساحة المستودعات لإيواء المنتجات. قد يقوم تجار الجملة بفرض أسعار الجملة على تجار التجزئة أو أسعار الوحدات للمستهلكين.

3 الاشتراكات

يتضمن نموذج الاشتراكات تقديم حزمة بسعر ثابت يتم تسليمها بإيقاع ثابت. يقدم العملاء طلبًا مرة واحدة فقط ويتلقون طلب الاشتراك الخاص بهم على أساس منتظم. هذا النموذج مثالي لمنتجات مثل خدمات تحضير الوجبات ، أو صناديق الزراعة ، أو صناديق الأزياء ، أو منتجات العناية بالصحة والعناية الشخصية.

ماذا تبيع في التجارة الإلكترونية؟

1 المنتجات المادية

المنتجات المادية هي أكثر أنواع المنتجات شيوعًا التي يتم بيعها في متاجر التجارة الإلكترونية. وهذا يشمل أي شيء من الملابس والإكسسوارات إلى الأجهزة المنزلية والإلكترونيات. تتمثل ميزة بيع المنتجات المادية في أنها ملموسة ويمكن شحنها بسهولة للعملاء. يمكن للشركات أن تختار إما تصنيع منتجاتها الخاصة أو مصدر المنتجات من الموردين لبيعها في متجرها عبر الإنترنت.

2 المنتجات الرقمية

المنتجات الرقمية هي منتجات التي يمكن تنزيلها أو الوصول إليها عبر الإنترنت. يتضمن ذلك الكتب الإلكترونية والموسيقى والبرامج والدورات والفنون الرقمية (NFTs). تتمثل ميزة بيع السلع الرقمية في سهولة الوصول إليها وتوزيعها على نطاق عالمي.

3 خدمات

يمكن أن تشمل الخدمات أي شيء من العمل المستقل والاستشارات إلى خدمات التنظيف والإصلاح. توفر المنصات عبر الإنترنت مثل Facebook Marketplace و Fiverr و UpWork طرقًا إعلانية يمكن الوصول إليها تتيح للشركات التواصل مع العملاء المحتملين. بيع الخدمات عبر الإنترنت يزيل الحواجز الجغرافية ويسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع.

4 خدمات الاشتراك

أصبحت خدمات الاشتراك شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة. يتضمن هذا النموذج تزويد العملاء بخدمة أو منتج متكرر بسعر ثابت. يمكن أن تشمل خدمات الاشتراك أي شيء من خدمات توصيل الوجبات وصناديق الاشتراك إلى البرامج وخدمات بث الموسيقى. يوفر هذا النموذج للشركات تدفقات إيرادات متكررة ويساعد على بناء ولاء العملاء.

خاتمة

هناك عدة أنواع من نماذج التجارة الإلكترونية ونماذج للاختيار من بينها. يجب على الشركات مراعاة أهدافها ومواردها والجمهور المستهدف عند اختيار النموذج المناسب لاحتياجاتهم. بغض النظر عن النموذج المختار ، غيرت التجارة الإلكترونية طريقة عمل الشركات وسهلت على العملاء الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.

مصدر المقال investopedia و studysmarter و bigcommerce