التسويق هو عملية إنشاء قيمة للشركة من خلال تسويق للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة. إدارة المبيعات ، من ناحية أخرى ، هي عملية إدارة موظفي المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات. يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بين إدارة التسويق والمبيعات في أن التسويق يركز على خلق الوعي بينما تركز إدارة المبيعات على تحقيق النتائج.

بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم التسويق عادةً قنوات للتواص مع العملاء مثل الإعلانات المطبوعة والإعلانات التلفزيونية والإعلانات عبر الإنترنت بينما تعتمد إدارة المبيعات بشكل أكبر على التفاعلات وجهاً لوجه. وفي هذه المقالة سوف أشرح لك بطريقة بسيطة عن فرق بين إدارة التسويق والمبيعات

شرح بسيط عن عمل فريق إدارة التسويق

فريق إدارة التسويق مسؤول عن ضمان تنفيذ حملات التسويق بطريقة ناجحة. يقوم الفريق بتنسيق جميع جوانب حملات التسويقي ، من التخطيط والاستراتيجية إلى التنفيذ والقياس.

إنهم يعملون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة ، مثل المبيعات وتطوير المنتجات وخدمة العملاء ، لخلق جهد تسويقي متماسك. كما يشرف الفريق على الميزانية والموارد المخصصة للحملات التسويقي. ويتأكدون كذلك من أن تخصيص الموارد يعتمد على تحليل سليم لاحتياجات السوق.

شرح بسيط عن عمل فريق إدارة المبيعات

إدارة المبيعات هي الفريق الذي يشرف على أنشطة المبيعات وينسقها داخل الشركة. يتضمن ذلك

• تحديد أهداف المبيعات
• تطوير استراتيجيات المبيعات
• تحفيز موظفي المبيعات
• توجيههم
• مراقبة نتائج المبيعات وإدارتها.

أهمية إدارة التسويق في الشركة

تعتبر إدارة التسويق من أهم جوانب أي شركة. وهي مسؤولة عن تخطيط وتنفيذ ومراقبة جهود التسويق لتحقيق النتائج المرجوة. الهدف من إدارة التسويق هو خلق طلب العملاء ورضاهم.

يجب أن يكون لدى مديري التسويق فهم واضح لمنتجات الشركة وخدماتها والأسواق المستهدفة والمنافسة. كما يحتاجون أيضًا إلى فهم جيد للبيانات والتوقعات المالية من أجل اتخاذ قرارات سليمة بشأن استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (مثل العملاء والمندوبين والموظفين).

يمكن لنظام إدارة التسويق الجيد أن يساعد الشركات على تحقيق أهداف أعمالها. يمكن أن يؤدي التسويق الفعال إلى زيادة الإيرادات وتقليل النفقات (بما في ذلك المبيعات المفقودة بسبب مشاكل في المتجر الإلكتروني على منصة

شوبيفاي من من ناحية خدمة العملاء) ويساعد فريق التسويق على تحسين صورة الشركة في نظر العملاء المحتملين من أجل الحصول على ولائهم في المستقبل.

أهمية إدارة المبيعات في الشركة

إدارة المبيعات وظيفة مهمة في أي شركة. فهو لا يساعد فقط على ضمان إدارة المبيعات وحسابها بشكل صحيح ، ولكنه أيضًا يخلق بيئة إيجابية لمندوبي المبيعات. يمكن أن تؤدي إدارة المبيعات غير الفعالة إلى انخفاض المبيعات

والإنتاجية ، في حين أن الإدارة الجيدة للمبيعات يمكن أن تساعد الشركة في تحقيق أهدافها. هناك العديد من جوانب الإدارة الجيدة للمبيعات.

• أولاً وقبل كل شيء ، تتضمن إدارة المبيعات الفعالة التخطيط والتنبؤ. يجب أن يعرف مديرو المبيعات المنتجات أو الخدمات التي سيبيعونها في المستقبل ومقدار الحاجة إليها. يجب أن يكونوا أيضًا قادرين على تقدير مقدار الإيرادات التي سيحققها كل منتج أو خدمة.
• تتطلب إدارة المبيعات الفعالة علاقات قوية مع العملاء. يجب أن يكون مديرو المبيعات قادرين على بناء الثقة مع عملائهم من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة بسعر عادل. يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على تحديد المشكلات مبكرًا حتى يمكن إصلاحها بسرعة.

الهيكل التنظيمي لإدارة التسويق والمبيعات

يمكن تقسيم الهيكل التنظيمي لقسم التسويق والمبيعات إلى ثلاثة مجالات أساسية: المدير والفريق والوظيفة.

• المدير مسؤول عن الإدارة العامة للقسم ويضع الإستراتيجية العامة. إنهم يعملون مع أعضاء آخرين في الشركة لضمان تنفيذ وظائف التسويق والمبيعات بفعالية.
• يتكون الفريق من الأشخاص وممثليين من مختلف الإدارات يجتمعون لدعم أهداف التسويق والمبيعات. هذه المجموعة مسؤولة عن مهام مثل العمل على منتجات أو خدمات جديدة أو تنسيق الأحداث أو تواصل مع العملاء.
• أخيرًا ، تشرف الوظيفة على جوانب محددة للتسويق أو المبيعات مثل اكتساب العملاء أو أبحاث السوق. يوفر الدعم للفريق ويدير الموارد المخصصة لتلك المناطق.

وبشكل عام عادة ما يتم تنظيم قسم التسويق والمبيعات في شكل هرم أو مصفوفة ، ويتكون المستوى الأعلى من الرئيس التنفيذي والإدارة العليا الأخرى.

يتكون المستوى التالي لأسفل عادةً من المديرين الذين يشرفون على أقسام محددة داخل الشركة. يسمح هذا الهيكل بتحسين التنسيق بين الإدارات بالإضافة إلى توفير خط تواصل واضح بين الإدارة العليا والمسؤولين عن أنشطة المبيعات والتسويق.

الخاتمة عن إدارة التسويق والمبيعات

في الختام ، التسويق وإدارة المبيعات مجالان مختلفان للغاية لكنهما أساسيان في أي شركة في العالم. يتعلق التسويق بإنشاء الوعي بالمنتج أو خدمة التي يريدها الناس ، بينما تدور إدارة المبيعات حول التأكد من وصول المنتج أو

الخدمة إلى الشخص المناسب وبالسعر المناسب. يمتلك كلا المجالين مجموعة المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح ، ولكن من المهم معرفة أيهما يناسب احتياجاتك.

مصدر المقال chron