العوامل الخارجية للتسويق هي أي قوى أو تأثيرات خارجة تسيطر على الشركة والتي يمكن أن يكون لها تأثير على نجاح أو فشل التسويق. يمكن أن تكون هذه العوامل الخارجية اقتصادية واجتماعية وتكنولوجية وبيئية وسياسية بطبيعتها. يعد فهم كيفية تأثير هذه العوامل الخارجية على الأعمال أمرًا ضروريًا لتطوير وتسحين طريقة تسويق.

مفهوم الشامل للعوامل الخارجية للتسويق

العوامل الخارجية للتسويق هي المكونات خارج الشركة التي تؤثر على قدرتها على تطوير والحفاظ على علاقات ناجحة مع العملاء. تشمل هذه العناصر الخارجية المنافسة والظروف الاقتصادية والتقدم التكنولوجي والتغيرات القانونية

والبيئة الطبيعية والتحولات الثقافية. من المهم للشركات أن تفهم بيئتها الخارجية من أجل إنشاء استراتيجية تسويق فعالة.

أهمية معرفة العوامل الخارجية للتسويق

يعد فهم كيفية تفكير العملاء وشعورهم وتصرفهم أمرًا مهم من أجل تسويق المنتجات أو الخدمات بنجاح. توفر العوامل الخارجية مثل التركيبة السكانية واتجاهات الصناعة ومستوى المنافسة ومشاعر العملاء نظرة ثاقبة لما

يريده العملاء أو يحتاجون إليه من منتج أو خدمة. من خلال مراقبة هذه العناصر الخارجية ، يمكن للمسوقين تصميم رسائلهم للوصول بفعالية إلى الجمهور المستهدف.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات الاقتصادية أمرًا مهمًا لفهم كيفية تأثير تغييرات الاقتصاد الكلي على القدرة الشرائية للعملاء والطلب الإجمالي على المنتجات أو خدمات معينة.

أنواع عوامل الخارجية للتسويق

1 العوامل التكنولوجية

تشمل أهم العوامل التكنولوجية التي يجب مراعاتها

• وجود متجر الإلكتروني وانصحك في منصة شوبيفاي يمكن استخدام متجر لإنشاء تجارب تفاعلية للعملاء تعرض المنتجات والخدمات عليهم بكل سهولة.
• ومنصات التواصل الاجتماعي. وتعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة لا تقدر بثمن للتواصل مع العملاء على المستوى الشخصي مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية على مستوى العالم.

2 العوامل الاقتصادية

العوامل الاقتصادية التي يمكن أن تؤثر على قرارات التسويق واسعة ومتنوعة. من المهم للشركات مراعاة الظروف الاقتصادية المختلفة قبل اتخاذ قرار تسويقي لأنه يمكن أن يكون لها تأثير على نجاح المنتج أو الخدمة. ومن أهم العوامل الاقتصادية التي يمكنك أن تؤثر هي:

• التضخم.
• البطالة.
• أسعار الفائدة.

3 العوامل السياسية والقانونية

العوامل السياسية والقانونية هما من أكثر العوامل الخارجية تأثيرًا في التسويق. كعمل تجاري ، من الضروري النظر في كيفية تأثير التغييرات السياسية والقانونية على أداء شركتك. القوانين الجديدة التي تفرضها الحكومات ، وكذلك التغييرات في القوانين ، يمكن أن تؤثر بشكل كبير على كيفية عمل الشركات وكذلك طريقة التي تستخدمها للتسويق.

4 العوامل الديموغرافية

تعتبر العوامل الديموغرافية عنصر أساسي في أي استراتيجية تسويق ناجحة. من المهم أن نفهم كيف يمكن للعوامل الديموغرافية ، مثل

• العمر.
• الجنس.
• العرق.
• مستوى الدخل.

أن تؤثر على نجاح منتج أو خدمة. يجب أن تؤخذ أنواع مختلفة من العوامل الخارجية في الاعتبار عند تطوير نهج تسويقي فعال.

5 العوامل الاجتماعية

لا يمكن إنكار أهمية العوامل الاجتماعية في التسويق. نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر ارتباطًا من خلال التكنولوجيا ، فقد نمت حاجة الشركات لفهم تأثير هذه القوى الخارجية بشكل كبير. تعد وسائل التواصل الاجتماعي ،

ومشاعر المستهلك ، والتسويق المؤثر كلها أمثلة على القوى الخارجية التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على كيفية إدراك العملاء المحتملين للعلامة التجارية للشركة.

6 العوامل التنافسية

تعتبر العوامل التنافسية من أهم العوامل الخارجية في التسويق. يجب أن تفهم الشركات وتتعلم كيفية الاستفادة منها من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية في أسواقها الخاصة. يمكن تقسيم هذه العوامل التنافسية على نطاق واسع إلى فئتين:

• تلك المتعلقة بطلب العملاء.
• تلك المتعلقة بعروض المنافسين.

7 العوامل العالمية

يمكن أن تشمل مجموعة العوامل العالمية التي تؤثر على قرارات التسويق القوى الاقتصادية والسياسية والتقدم التكنولوجي والتأثيرات الثقافية. يعد فهم العادات وقوانين المحلية لسوق معين أمرًا أساسيًا لإنشاء حملات مستهدفة بأقصى قدر من الفعالية.

على سبيل المثال: قد تحدد معايير ثقافية معينة أنواع اللغة أو الصور التي يمكن استخدامها في الإعلانات – وهو أمر يجب على المسوقين أخذه في الاعتبار عند تطوير الحملات للجمهور العالمي.

8 العوامل الأخلاقية

تعتبر العوامل الأخلاقية عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية تسويق ناجحة. من أجل الوصول إلى النتائج المطلوبة، يجب على الشركات أن تأخذ في الاعتبار الآثار المعنوية والأخلاقية لقراراتها. من خلال مراعاة العوامل الأخلاقية في التسويق الخارجي ، يمكن للشركات خلق الثقة بين العملاء الحاليين وجذب مزيد من عملاء جدد.

9 العوامل الطبيعية

تعتبر العوامل الطبيعية جزءًا مهمًا من البيئة الخارجية التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على جهود التسويق. تشير هذه العوامل إلى جميع العالم الطبيعي من حولنا ، بما في ذلك المناخ والطقس والجغرافيا. بالنسبة للمسوقين ، فإن فهم كيفية تأثير هذه العناصر البيئية على إمكانية النجاح أمر ضروري لتطوير وإنشاء استراتيجية تسويق ناجحة.

الخاتمة عن العوامل الخارجية للتسويق

في الختام ، تلعب العوامل الخارجية دورًا رئيسيًا في نجاح أو فشل أي استراتيجية تسويقية. يمكن أن تشمل هذه التغييرات في الاقتصاد ، وقوانين الحكومية ، والمنافسة ، وتفضيلات المستهلكين التي تتغير بين كل فترة وفترة.

يجب أن تكون الشركات مرنة وقادرة على تعديل استراتيجياتها بسرعة لمواكبة العوامل الخارجية المتغيرة إذا أرادت أن تظل ناجحة. يعد الوعي بالعوامل البيئية الخارجية أمرًا ضروريًا لأي حملة تسويقية ناجحة ويجب مراقبتها بانتظام وبالذات إذا كنت تسهدف دول الاتحاد الأوروبي وقارة أمريكا.

مصدر المقال indeed