يعد التسويق عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية عمل يمكن أن تساعد في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء. ومع ذلك ، لا يتم إنشاء جميع الحملات التسويقية على قدم المساواة.
التسويق التجاري والتسويق الاجتماعي نوعان متميزان من استراتيجيات التسويق التي تخدم أغراضًا مختلفة. تستكشف هذه المقالة الفرق بين التسويق التجاري والاجتماعي ، وأهدافهما ، وكيف يمكن أن تؤثر على المجتمع.
ما هو الفرق بين التجاري والتسويق الاجتماعي؟
1 جمهور
أحد الاختلافات الرئيسية بين التسويق التجاري والاجتماعي هو الجمهور الذي يستهدفه كل منهما. يستهدف تسويق التجاري الشركات أو المنظمات الأخرى ، بينما يستهدف التسويق الاجتماعي الأفراد أو مجموعات الأفراد الذين يمكنهم إحداث تغيير اجتماعي.
2 الأهداف
هناك اختلاف آخر بين التسويق التجاري والاجتماعي وهو أهداف كل منهما. الهدف من تسويق التجاري هو بيع المنتجات أو الخدمات للشركات أو المنظمات الأخرى ، بينما الهدف من التسويق الاجتماعي هو إحداث تغيير اجتماعي إيجابي من خلال تعزيز السلوكيات أو المواقف التي تفيد المجتمع.
3 طُرق
الأساليب المستخدمة في التجاري التجارية والتسويق الاجتماعي تختلف أيضًا. يستخدم التسويق التجاري عادةً مزيجًا من الإعلانات والترويج للمبيعات والمبيعات المباشرة لإقناع الشركات أو المؤسسات الأخرى بشراء المنتجات أو الخدمات.
من ناحية أخرى ، قد يستخدم التسويق الاجتماعي مجموعة متنوعة من الأساليب ، بما في ذلك الإعلان والعلاقات العامة والتواصل مع المجتمع للترويج للأسباب أو السلوكيات الاجتماعية.
التسويق التجاري
التسويق التجاري هو نوع من التسويق يركز على الترويج للمنتجات أو الخدمات من أجل الربح. يهدف إلى زيادة المبيعات وتوليد الإيرادات للأعمال التجارية. غالبًا ما يستخدم هذا النوع من التسويق تقنيات مقنعة لإقناع العملاء بشراء منتج أو خدمة. يمكن استخدام التسويق التجاري من قبل الشركات من جميع الأحجام ، من الشركات الصغيرة إلى الشركات متعددة الجنسيات.
أهداف التسويق التجاري
الهدف الأساسي للتسويق التجاري هو زيادة المبيعات وتوليد الإيرادات. تستخدم الشركات استراتيجية التسويق هذه للترويج لمنتجاتها أو خدماتها ، والوصول إلى جمهورها المستهدف ، وتمييز نفسها عن المنافسين. يهدف التسويق التجاري إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين ، وزيادة الأرباح.
طرق التسويق التجاري
يستخدم التسويق التجاري مجموعة من الأساليب للترويج للمنتجات أو الخدمات. يمكن أن تشمل هذه الأساليب الإعلان والترويج والعلاقات العامة والتسويق المباشر. الإعلان هو أحد أكثر طرق التسويق التجاري شيوعًا. يمكن أن يأخذ شكل الإعلانات التلفزيونية أو الإعلانات المطبوعة أو اللوحات الإعلانية أو الإعلانات عبر الإنترنت.
تُستخدم أيضًا العروض الترويجية والخصومات بشكل شائع لتحفيز العملاء على الشراء. يمكن أن تشمل جهود العلاقات العامة التواصل الإعلامي ، والأحداث ، والرعاية. يمكن أيضًا استخدام طرق التسويق المباشر مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد المباشر والتسويق عبر الهاتف للترويج للمنتجات أو الخدمات.
تأثير التسويق التجاري على المجتمع
يمكن أن يكون للتسويق التجاري آثار إيجابية وسلبية على المجتمع. فمن ناحية ، يمكن أن تساعد في خلق الوظائف وتحفيز النمو الاقتصادي وتزويد المستهلكين بإمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات. من ناحية أخرى ، يمكن أن تسهم في الاستهلاك والنفايات وتدهور البيئة. يمكن للتسويق التجاري أيضًا إدامة الصور النمطية الضارة والترويج لمنتجات غير صحية أو غير أخلاقية.
أفكار للتسويق التجاري
استهداف الجمهور المحلي بالتعاون مع الجمعيات المحلية:
الشرح: قد تكون فكرة جيدة للشركات المحلية التعاون مع الجمعيات المحلية والمؤسسات الخيرية في منطقتها. يمكنك تنظيم حملات تسويقية مشتركة تستهدف الجمهور المحلي وتعكس التزامك بالمجتمع المحلي. مثلاً، يمكنك تخصيص جزء من عائدات المبيعات لدعم مشروعات خيرية محلية أو تنظيم فعاليات اجتماعية مشتركة.
توسيع الحضور عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية:
الشرح: في عصر التسوق عبر الإنترنت، يمكن أن تكون التوسعة في مجال التجارة الإلكترونية خطوة مهمة. قم بإنشاء متجر إلكتروني لعرض منتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت وتسهيل عملية الشراء عبر الويب. يمكن أن تكون منصات التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت وسيلة فعالة للتسويق وزيادة الوعي بمتجرك الإلكتروني.
التسويق بالمحتوى والمدونات:
الشرح: إنشاء مدونة تسويقية تتناول مواضيع ذات صلة بمجال عملك يمكن أن يكون له تأثير كبير على جذب الجمهور وبناء سمعة جيدة. يمكنك نشر مقالات مفيدة ومعلوماتية تحل مشاكل العملاء أو تلبي احتياجاتهم. قد تشمل المحتوى أيضًا مقاطع فيديو، الصور، والمشاركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعزز استراتيجية التسويق بالمحتوى من تفاعل الجمهور وتجعل من علامتك التجارية مرجعًا في مجالك.
التسويق الإجتماعي
التسويق الاجتماعي هو نوع من التسويق يهدف إلى تعزيز الصالح الاجتماعي أو تغيير السلوك. يتم استخدامه لمعالجة القضايا الاجتماعية مثل الصحة العامة ، والاستدامة البيئية ، والعدالة الاجتماعية. غالبًا ما تستهدف حملات التسويق الاجتماعي جماهير محددة بهدف التأثير على مواقفهم أو معتقداتهم أو سلوكياتهم.
أهداف التسويق الاجتماعي
الهدف الأساسي للتسويق الاجتماعي هو تعزيز الصالح الاجتماعي أو تغيير السلوك. تهدف حملات التسويق الاجتماعي إلى معالجة القضايا الاجتماعية وتحسين الصحة العامة وتعزيز الاستدامة. غالبًا ما تستهدف هذه الحملات جماهير محددة وتهدف إلى تغيير مواقفهم أو معتقداتهم أو سلوكياتهم. يهدف التسويق الاجتماعي إلى إحداث تغيير اجتماعي إيجابي وتحسين حياة الأفراد والمجتمعات.
طرق التسويق الاجتماعي
يستخدم التسويق الاجتماعي مجموعة من الأساليب لتعزيز الصالح الاجتماعي أو تغيير السلوك. يمكن أن تشمل هذه الأساليب حملات وسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلانات الخدمة العامة ، والبرامج التعليمية ، والتوعية المجتمعية. يمكن استخدام حملات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالقضايا الاجتماعية وتشجيع العمل.
يمكن استخدام إعلانات الخدمة العامة للترويج للسلوكيات الصحية أو تثبيط السلوكيات الضارة. يمكن أن تزود البرامج التعليمية الأفراد بالمعرفة والمهارات اللازمة لإجراء تغييرات إيجابية. يمكن أن تساعد جهود التوعية المجتمعية في بناء الدعم للتغيير الاجتماعي وخلق شعور بالانتماء للمجتمع.
تأثير التسويق الاجتماعي على المجتمع
يمكن أن يكون للتسويق الاجتماعي تأثير إيجابي كبير على المجتمع. يمكن أن تعزز الصالح الاجتماعي ، وتحسن الصحة العامة ، وتساهم في الاستدامة البيئية. يمكن لحملات التسويق الاجتماعي أيضًا أن تعزز المواقف والسلوكيات الإيجابية ، مثل إعادة التدوير والأكل الصحي والقيادة المسؤولة.
يمكن أن يساعد التسويق الاجتماعي أيضًا في زيادة الوعي بالقضايا الاجتماعية وتشجيع الأفراد على اتخاذ الإجراءات اللازمة. ومع ذلك ، يمكن أيضًا انتقاد التسويق الاجتماعي لكونه مفرط في التبسيط ، أو يتجاهل القضايا النظامية ، أو كونه غير فعال في تحقيق أهدافه.
أفكار لحملات تسويق اجتماعي وشرحها بالتفصيل:
فكرة 1: حملة تحديات يومية للعملاء:
- الفكرة: يمكنك إطلاق حملة يومية عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث تقدم تحديات يومية للعملاء. يمكن أن تكون هذه التحديات متعلقة بمجال عملك أو تتعلق بالموضوعات اليومية. مثلاً، يمكنك طرح تحديات مثل “شارك معنا أفضل وصفة للوجبة الصحية” أو “قدم لنا أفضل نصيحة لزيادة التركيز خلال العمل”.
- الشرح: تحفز هذه الحملة المشاركة اليومية من قبل العملاء وتشجعهم على مشاركة أفكارهم وخبراتهم. يمكنك مكافأة المشاركين النشطين بجوائز صغيرة مثل قسائم خصم أو منتجات مجانية. يساهم ذلك في بناء مجتمع نشط حول علامتك التجارية وزيادة التفاعل معها.
فكرة 2: حملة التبرع الاجتماعية:
- الفكرة: نظم حملة تبرع اجتماعية تستهدف دعم قضية اجتماعية أو خيرية معينة. قد تكون هذه الحملة مرتبطة بمنتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات صديقة للبيئة، يمكنك تنظيم حملة لزراعة الأشجار وتخصيص جزء من عائدات المبيعات لهذا الغرض.
- الشرح: تلهم حملة التبرع الاجتماعية عملاءك بشعور العطاء والمساهمة في قضية تهمهم. قم بمشاركة قصص نجاح وتأثير تبرعاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون هذه الحملة فرصة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وبناء صورة إيجابية.
فكرة 3: التحديات الموسمية:
- الفكرة: قم بإطلاق تحديات موسمية مثل تحديات الصيف أو التحديات الشتوية. يمكن أن تكون هذه التحديات مرتبطة بموسم العطلات أو مناسبات خاصة. على سبيل المثال، يمكنك تنظيم تحدي “صور أفضل زينة عيد الميلاد في منزلك” خلال موسم الأعياد.
- الشرح: تلهم التحديات الموسمية العملاء بالمشاركة والمشاركة في أجواء الموسم. يمكنك طلب من المشاركين مشاركة صورهم أو قصصهم المتعلقة بالتحدي على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام هاشتاج مخصص له. يمكنك أيضًا توفير جوائز مثل الخصومات أو المنتجات المجانية للفائزين.
الخاتمة عن لفرق بين التسويق التجاري والاجتماعي
في حين أن هناك بعض أوجه التشابه بين التسويق التجاري والتسويق الاجتماعي ، يختلف الاثنان من حيث الجمهور والأهداف والأساليب. يستهدف تسويق التجاري الشركات أو المنظمات الأخرى بهدف بيع المنتجات أو الخدمات ،
بينما يستهدف التسويق الاجتماعي الأفراد أو مجموعات الأفراد بهدف إحداث تغيير اجتماعي إيجابي. يمكن أن يكون كلا النوعين من التسويق فعالين عند استخدامهما بشكل صحيح ، وقد يستخدمان أساليب مماثلة مثل سرد القصص أو النداءات العاطفية لإشراك الجماهير.
