مرحباً عزيزي القارئ لابد أنك استمعت إلى جملة التسويق البصري في كل مكان، نحن اليوم والآن بصدد شرح لك ما هو التسويق البصري Visual Merchandising؟!!
وهل له دور في التجارة الإلكترونية مثل دوره الفعّال بتأسيس محلات بيع التجزئة الفعلية؟!!
لكن اسمح لنا بالبداية أن ننتظر قليلًا على تناول إجابة هذا السؤال.
سنقوم أولاً بتوضيح المقصود من استراتيجية التسويق البصري بالكامل والتعرف على دورها الفعّال بالتجارة في وجه عام.
يعتبر التسويق أو الترويج البصري من أحد الاستراتيجيات أو خطط التسويقية الجديدة التي تم تطويرها لتساعد الهدف الهام في التجارة الإلكترونية.
ألاّ وهو تقديم أفضل وأذكى تجربة تسوق للمستهلك الرقمي اليوم.
لكن كيف يتم ذلك؟ ومن أين بدأ دخول الترويج البصري Visual Merchandising إلى المتاجر الإلكترونية؟ تابع معنا سطورنا القادمة في هذا المقال لتتعرف على ذلك.
يتكرر معنا هذا المشهد جميعاً، عندما ندخل إلى أحد محلات البيع بالتجزئة في الأسواق التجارية، أو أحد المولات الضخمة والمشهورة.
من الممكن هنا أن تصاب يا صديقي أثناء التجول بالانزعاج والتشتت، كما تشعر برغبة مغادرة المكان على الفور ومن دون أن تفهم سبب ذلك.
انواع التسويق البصري
على الوجه الآخر مشهد ثاني عندما تقوم بالدخول لأحد المحلات والتجول بين أركانه.
تشاهد أرفف المنتجات التي يعرضها بسهولة وتتكون لديك رغبة التشوق باكتشاف الأكثر والأكثر من المنتجات وشراء ما تحتاجه دون أن تشعر بالملل ولو للحظة بسيطة.
إذاً ما الفرق بين المشهدين؟! نحن هنا الآن بصدد توضيح لك ذلك.
يُعرف الفرق هنا باسم فن التصميم الداخلي و الترويج البصري أو Visual Merchandising للمحلات التجارية أو للمساحة المستخدمة لعرض منتجاتهم من أجل أن تجذب انتباه الزبائن المتسوقة وتقوم بشرائها.
نستطيع هنا شرح المقصود بالتسويق البصري بأنه استراتيجية فنية.
تعمل هذه الاستراتيجية على تخطيط وتصميم جميع عناصر محلات البيع بالتجزئة أو المتجر الإلكتروني وذلك بهدف عرض المنتجات بشكل جذاب وإبراز أهم مزاياها.
يتم هذا عبر عدة خطوات مدروسة من أجل إبراز جميع المنتجات بشكل مريح لعين الزبائن وتسهل عليه عملية التسوق.
اهمية التسويق البصري
كما ذكرنا في فقراتنا السابقة بالأعلى كيف يساهم التصميم الداخلي المُنظم والمُرتّب للمحلات والأسواق التجارية في راحة العميل.
وجذبه لقضاء أطول فترة ممكنة بالتجّول وشراء المنتجات براحة واستمتاع.
هذا هو بالضبط ما تحققه أهمية فنون التسويق البصري والمرئي عند تفعيله عبر المتجر الإلكتروني أيضاً.
إذ يساعد بجذب المستهلك الرقمي لقضاء أطول فترة ممكنة عبر المتجر ليتفحص المنتجات.
والقيام بالبحث عن منتج وراء الآخر دون أن يشعر بالانزعاج أو التشتت.
كتاب تصميم المتجر والترويج المرئي pdf
إن كنا نتحدث عن الترويج لابد من بدء الحديث عن أستاذ علم التسويق والترويج فيليب كوتلر وكتابه الشهير.
يحتوي هذا الكتاب على نصائح مفيدو وفعّالة في مجال التسويق ويوجد بداخله أحدث الأفكار حول كيفية العثور على العملاء وكسبهم والاحتفاظ بهم.
يعتبر كتاب أكثر من رائع يتحدث عن التفوق بالترويج، وتنبع منه العديد الأفكار الاستراتيجية والخطوط العامة التي ترشدنا لتحسين فعالية التسويق وأهمية العميل لدينا.
يحتوي بداخله أيضاً العديد من الأفكار المهمة والحلول المفيدة التي تساعد المديرين التنفيذيين الذين يكونون بصدد المواجهة العامة في تحدي العملاء، وتحدي قوى السوق التي تتغير دائماً والتكنولوجيا الجديدة.
يشبه هذا الكتاب حضور دورة تدريبية ذات مستوى رفيع من أستاذ التسويق الأول على مستوى العالم.
يحتوي بداخله العديد من الأفكار العملية حول التسويق الحديث.
نتحدث الآن عن مؤلف الكتاب فيليب كوتلر الذي يعتبر عاشق محترف للتسويق فقد عمل في هذا المجال لفترات طويلة امتدت لأكثر من ثمانية وثلاثين عاماً، حيث بدأ بمزاولة هذه المهنة منذ الستينيات.
قامت عدة شركات بالاستعانة به استعانت واعتمدت استشاراته نذكر منها:
_ شركة إيه تي آند تي AT&T.
_ شركة آي بي أم IBM ومصارف عديدة.
لتحميل هذا الكتاب pdf ما عليك سوى الضغط هنا.
ما هي وظيفة Merchandiser؟
وظيفة Merchandiser هي مسؤولية تحديد وتصميم وتنفيذ استراتيجية التسويق البصرية بطريقة إبداعية.
أيضاً من مهامه إنشاء عروض مرئية تكون جذابة ومؤثرة على العملاء داخل المتجر في الكامل.
القيام بتوزيع شاشات العرض واللافتات والاشارات والعروض الداخلية وتنظيم العروض الترويجية الخاصة.
تكون بداية التسويق البصري خارج المتجر من الديكور الخارجي، لأن العناصر الخارجية هي من تجذب انتباه العملاء وتدفعهم للدخول إلى المتجر.
بإمكاننا اختصار المهام الوظيفية لمهنة المسوق البصري، وذكرهم على النحو الآتي:
- ☆ تحديد ثم تصميم من ثم تنفيذ استراتيجية ترويج بصرية مبدعة.
- ☆ يقوم بإنشاء عروض مرئية وجذابة تؤثر على العملاء داخل المتجر.
- ☆ توزيع الشارات وضع شاشات العرض، كذلك تنظيم الأرضيات والعروض الترويجية الخاصة.
- ☆ القيام بتحديد الرسائل الرئيسية وتعيين الصورة الواضحة للنتيجة النهائية.
- ☆ مشاركة ومراجعة أفكار التصميم المختلفة مع فريق العمل.
- ☆ اتخاذ سياسات وثقافات للمؤسسة ومنتجاتها وصورتها والسوق المستهدف واتباعها.
- ☆ تحديد التكاليف والتأكد من سير العمل بحدود الميزانية.
- ☆ القيام بالإشراف على الموظفين وترتيب العروض.
- ☆ التغيير الدائم من العروض المسوقة ونشر منتجات جديدة تعكس المظاهر الاحتفالية و الموسمية.
- ☆ التنسيق والترتيب مع الموردين بشكل دائم.
- ☆ معرفة أسلوب حياة الجمهور المستهدف واتجاهاتهم بالتصميم.
Visual Merchandiser بالعربي
قد نطهو طعام لذيذ وشهي ولكن تقديمنا له بشكل غير جذاب ربما لا يجذب أحد على تجربته أو تناوله.
هذا تماماً ما يحدث معك عزيزي القارئ في واقع متجرك الإلكتروني، لربما تقدم أفضل وأجود المنتجات بصناعةٍ ما.
لكن كون تصميم وترتيب هذه المنتجات عبر المتجر غير منظم وجذاب للعميل، يجعله ينفر ويتخذ قرار المغادرة وعدم الشراء من المتجر.
هذا يعتبر تحدي كبير وقوي يواجه التجار وأصحاب العلامات التجارية عبر الإنترنت، لهذا وجد ما يدعى استراتيجية الترويج البصري Visual Merchandising لحل مشكلة هذا التحدي.
حيث تهدف استراتيجية التسويق البصري لتحقيق هدف واحد هام ألا وهو مساعدة الزبون على ممارسة فعل التسوق بطريقة سهلة ومريحة.
يكون ذلك من خلال فهم المنتج وخصائصه بطريقة سهلة، مما يحفزه على إجراء عملية الشراء فوراً.
وذلك ما حرصنا على توضيحه فيما سبق خلال مقالنا هذا، حيث قمنا بتوضيح القصد من مصطلح الترويج البصري أو الـ Visual Merchandising في عالم التسويق بوجهٍ عام.
كما يوجد خطوات وحيل تكون من السهل أن يقوم صاحب كل متجر إلكتروني بالالتزام بها ليفعل استراتيجية التسويق البصري في متجره وينجح بجذب عملائه.
الخاتمة عن التسويق البصري
في الختام ، يمكن أن يكون التسويق البصري أداة فعالة لنقل رسالة العلامة التجارية إلى للعملاء. باستخدام العناصر البصرية، يمكن للشركات إنشاء تجربة أكثر جاذبية لعملائها وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد التسويق البصري في
زيادة المبيعات من خلال تسليط الضوء على ميزات المنتج الرئيسية أو خلق شعور بالإلحاح حول الترويج. على هذا النحو ، يجب استخدام التسويق المرئي بحذر ، لأن الإفراط في الاستخدام يمكن أن يؤدي إلى شعور سلبي لدى العملاء.
