You are currently viewing دليلك الشامل عن تسويق عبر الواتس اب WhatsApp
تسويق عبر الواتس اب

دليلك الشامل عن تسويق عبر الواتس اب WhatsApp

التسويق عبر الواتساب هو استراتيجية تسويقية حديثة تعتمد على استخدام تطبيق الواتساب لبناء علاقات قوية مع العملاء وزيادة مبيعات الشركة. يعتبر الواتساب واحدًا من أكثر تطبيقات التراسل الفوري شيوعًا في العالم، وبالتالي، يمكن أن يكون أداة قوية لتحقيق أهداف التسويق. في هذه المقالة، سنتناول كيفية تنفيذ استراتيجية التسويق عبر الواتساب بفعالية والاستفادة من فرصها.

استراتيجيات التسويق عبر الواتساب

1. الرسائل النصية

تتضمن استراتيجية الرسائل النصية إرسال رسائل نصية مباشرة إلى العملاء. يمكن استخدامها لإرسال عروض ترويجية، أخبار، ونصائح. من الجيد أن تكون الرسائل مخصصة وتوفر قيمة للعملاء.

2. الوسائط المتعددة

استخدام الوسائط المتعددة يشمل إرسال صور، مقاطع فيديو، وملفات صوتية لجعل رسائلك أكثر جاذبية. يمكن استخدامها لعرض المنتجات أو تقديم توجيهات ونصائح بشكل أكثر تفاعلًا.

3. المجموعات

إنشاء مجموعات على الواتساب تسمح ببناء مجتمعات من العملاء المهتمين بمنتجات أو خدماتك. يمكنك توجيه المحتوى والنقاشات نحو أفراد محددين لزيادة التفاعل وتعزيز التواصل.

4. العروض الخاصة

استخدم الواتساب لإرسال عروض خاصة وتخفيضات إلى العملاء. هذا يمكن أن يشجعهم على الشراء وزيادة معدلات التحويل.

ما هي أهم الطرق للتسويق عبر الواتس اب WhatsApp

هناك عدد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها استخدام التسويق عبر WhatsApp للوصول إلى جمهورها المستهدف. على سبيل المثال ، يعد استخدام WhatsApp كوسيلة لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بتحديثات المنتجات أو عروض المبيعات استراتيجية شائعة.

أقر أيضا: ما هو التسويق المباشر

أقرا أيضا: ربح المال من جوجل

أقرا أيضا: أفضل 120 فكرة مشروع مربح

الإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركات استخدام WhatsApp كطريقة للتواصل مع عملائها بعد إتمام عملية الشراء. من خلال إرسال عروض خاصة أو شكر العملاء على أعمالهم ، يمكن للشركات إنشاء علاقة قوية مع عملائها من خلال WhatsApp.

لماذا يجب عليك التسويق عبر الواتس اب WhatsApp

هناك عدة أسباب تجعل WhatsApp منصة تسويق فعالة:

  • وجود جمهور كبير: هناك أكثر من 2 مليار شخص يستخدمون الواتساب حول العالم، لذلك ستصل إلى جمهور كبير.
  • تفاعل عالي: الأشخاص يتفاعلون بشكل أفضل مع رسائل الواتساب، مما يزيد من فرص التواصل.
  • تواصل شخصي: يمكنك بناء علاقات شخصية مع العملاء والرد على استفساراتهم مباشرة.
  • تكلفة منخفضة: التسويق عبر الواتساب تكلفة منخفضة مقارنة بوسائل أخرى.
  • قياس الأداء: يمكنك تقييم أداء حملتك وتحسينها بسهولة باستخدام أدوات التحليل المتاحة.
  • سرعة الاستجابة: يمكنك تلبية احتياجات العملاء بسرعة، مما يحسن خدمة العملاء.

خطوات تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بك على WhatsApp

1 قم بإنشاء عملاء متوقعين باستخدام رابط WhatsApp أو QR Code

يُعد التسويق عبر WhatsApp طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين والتفاعل مع عملائك. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، ولكن من أسهلها استخدام رابط WhatsApp أو رمز الاستجابة السريعة. فيما يلي الخطوات:

أقرا أيضا: أساسية لتحسين محركات البحث سيو SEO

أقرا أيضا: أفضل أدوات سيو (SEO)

  • 1) قم بإنشاء رابط WhatsApp يؤدي إلى موقع الويب الخاص بك أو الصفحة المقصودة.
  • 2) Code QR بهاتفك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  • 3) سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة على موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك إكمال بعض المعلومات حول منتجك أو خدمتك.
  • 4) بعد إرسال هذه المعلومات ، سيتم توجيهك مرة أخرى إلى رسالة WhatsApp الأصلية الخاصة بك مع فرصة للشراء الآن أو التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية!

2 يجب عليك بناء جمهورك وتقسيمه

يبدأ بناء إستراتيجية تسويق فعالة عبر WhatsApp بفهم السوق الذي تستهدفه. تحتاج إلى تقسيم جمهورك بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم ، ثم صياغة الرسائل والحملات الخاصة بهم. فيما يلي ثلاث طرق للقيام بذلك:

أقرا أيضا: أفضل 7 طرق لربح من فايفر بسهولة

أقرا أيضا: التسويق بالعمولة امازون

  1. استخدم الاستطلاعات لجمع البيانات حول اهتمامات وسلوك السوق المستهدف. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الرسائل الأكثر نجاحًا معها.
  2. قم بتحليل بيانات منصات الاجتماعية لمعرفة أكثر الموضوعات التي يتم الحديث عنها والعثور على المحتوى المقابل لعلامتك التجارية أو منتجك.
  3. تحدث مع عملائك مباشرةً من خلال برامج الدردشة الآلية أو خدمة العملاء واسألهم أسئلة حول تجاربهم مع منتجك أو خدمتك. من خلال فهم ما يهم السوق المستهدف ، ستتمكن من إنشاء استراتيجية تسويق فعالة عبر WhatsApp تتحدث معهم مباشرة!

3 أفهم جمهورك

جمهورك هو الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم من خلال حملة الرسائل الخاصة بك. أنت بحاجة إلى معرفة ما يثير اهتمامهم ، وما الذي يثير مشاعرهم ، وما الذي يحفزهم. بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك تخصيص رسائلك لتناسبها على وجه التحديد.

فيما يلي بعض النصائح لاستهداف جمهورك:

  • قبل بدء حملتك التسويقية على WhatsApp ، يجب أن تفهم جمهورك.
  • انظر إلى من يتحدث عن منافسيك على WhatsApp. من هم جمهورهم المستهدف؟
  • -استعرض ملفات تعريف المستخدمين وابحث عن الكلمات الرئيسية أو العبارات الشائعة.يحظى WhatsApp بشعبية لدى مجموعة كبيرة من الأشخاص ، لذا تأكد من أن استهدافك مناسب.
  • على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة مباشرة للمستهلكين ، فاستخدم إعلانات WhatsApp التي تستهدف الأشخاص في منطقتهم الجغرافية الذين قاموا بتثبيت التطبيق على هواتفهم.

4 بدأ في أرسال رسائل ترويجية للجمهور

تعتبر خطوات تنفيذ إستراتيجية تسويق WhatsApp الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في تنمية عملك من خلال المراسلة. إليك 8 خطوات للبدء:

  1. تعرف على عملائك وفهم احتياجاتهم.
  2. حدد القنوات التي يتواصلون من خلالها واستخدم تلك المعلومات لاستهداف رسائلك.
  3. إنشاء محتوى جذاب يجذب انتباههم ويجعلهم يعودون للمزيد.
  4. استخدم أدوات التسويق المؤتمتة ، مثل مرسلي الرسائل الآليين ، للوصول باستمرار إلى العملاء المحتملين.
  5. تأكد من اتساق رسائلك عبر جميع القنوات والأجهزة حتى يتمكن العملاء المحتملون من التعرف على علامتك التجارية عندما يرونها.
  6. قم بقياس فعالية حملات المراسلة الخاصة بك وقم بإجراء التغييرات اللازمة بناءً على النتائج ، مع الأخذ في الاعتبار أن النمو ممكن دائمًا مع التسويق الفعال عبر WhatsApp.

5 تحليل وتحسين حملاتك الاعلانية

هل حملاتك الإعلانية فعالة؟ هل يصلون إلى الأشخاص المناسبين ويحققون نتائج؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون الوقت قد حان لتحليلها وتحسينها. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل حملاتك أكثر نجاحًا:

  1. اختر النظام الأساسي المناسب. تحتاج إلى اختيار نظام أساسي مناسب لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف جيل الألفية ، فعليك استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter أو Instagram.
  2. تأكد من استهداف إعلاناتك بشكل صحيح. عند إنشاء إعلان ، تأكد من تحديد خيارات الاستهداف الأكثر صلة بحملتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات عبر الإنترنت ، فقد ترغب في استهداف أشخاص في ولايات أو مدن معينة.
  3. تتبع النتائج. تأكد من تتبع عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلاناتك وعدد الأشخاص الذين نقروا على موقعك على الويب أو صفحتك المقصودة.

الخاتمة عن التسويق عبر الواتس اب WhatsApp

في الختام ، يعد التسويق عبر الواتس اب WhatsApp طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عملائك وإبقائهم على اطلاع دائم بأحدث منتجاتك أو خدماتك. باستخدام الواتس اب WhatsApp ، يمكن للشركات تقليل مكالمات خدمة العملاء وزيادة ولاء العملاء.

Abdullah

أنا عبد الله، كاتب في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق، وأنا من سوريا. وانا المسؤول عن موقع عين العرب وقد بدأت في مجال التدوين. منذ عام 2021، بدأت أحقق أرباحًا من التسويق بالعمولة عبر تدوين بعد فترة الجائحة. حاليا، لدي 7 مدونات ومن بينها مدونة عين العرب التي تحمل مكانة خاصة في قلبي.

اترك تعليقاً