التسويق التقليدي هو عندما تستخدم الشركة الإعلانات والعلاقات العامة للوصول إلى العملاء المحتملين. هذا النوع من التسويق مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً ، لذا فهو ليس دائمًا الطريقة الأكثر فعالية لبيع المنتجات.
من ناحية أخرى ، يحدث التسويق الالكتروني عندما تستخدم الشركة مواقع الويب والوسائط الاجتماعية والأدوات الرقمية الأخرى للتواصل مع العملاء. هذا النوع من التسويق أرخص وأكثر كفاءة من التسويق التقليدي ، لذلك غالبًا ما يستخدم للوصول إلى عملاء جدد أو زيادة المبيعات في العملاء الحاليين.
ما هو التسويق الإلكتروني ؟
التسويق الرقمي هو عملية ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية مثل الإنترنت والأجهزة الرقمية مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. لقد حلت محل طرق التسويق التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة والإعلانات التلفزيونية والبريد المباشر.
يعد التسويق الرقمي مهمًا لأنه يسمح للشركات بالوصول إلى جمهور أوسع مما يمكنها فعله إذا كانت تجري أنشطتها التسويقية دون اتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح التسويق الرقمي للشركات بتكييف رسائلها على وجه التحديد مع احتياجات جمهورها المستهدف ، مما قد يؤدي إلى حملات أكثر فاعلية.
يشمل التسويق الرقمي مجموعة واسعة من الأنشطة ، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة (بما في ذلك Google AdWords ، وإعلانات Facebook ، وإعلانات LinkedIn) ، وتسويق المحتوى ، والتسويق المؤثر.
إيجابيات التسويق الإلكتروني
1- التسويق الرقمي هو أحد أكثر الطرق فعالية وفعالية للوصول إلى جمهور كبير برسالتك.
- باستخدام أدوات التسويق الرقمي مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتصميم مواقع الويب ، يمكنك استهداف قاعدة العملاء المثالية بسرعة وسهولة.
- التسويق الرقمي هو أيضًا طريقة رائعة لبناء علاقات مع العملاء وخلق ولاء للعلامة التجارية.
- بالإضافة إلى ذلك ، يعد التسويق الرقمي وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى عدد كبير من الأشخاص.
- باستخدام أحدث التقنيات ، يمكنك تعظيم نتائجك مع الحفاظ على انخفاض التكاليف الخاصة بك.
- التسويق الرقمي هو أيضًا شكل من أشكال الاتصال متعدد الاستخدامات ، مما يعني أنه يمكنك تكييفه لتلبية احتياجاتك الخاصة.
- وأخيرًا ، يتطور التسويق الرقمي دائمًا ، مما يعني أنه يمكنك مواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات.
سلبيات التسويق الإلكتروني
للتسويق الرقمي العديد من المزايا ، ولكن هناك بعض السلبيات التي يجب مراعاتها أيضًا. أحد العيوب الكبيرة هو أنه قد يكون من الصعب تتبع النتائج. قد تستثمر الكثير من الوقت والمال في حملة تسويق رقمية ولا ترى العائد الذي تتوقعه. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من الصعب مواكبة المشهد المتغير باستمرار للتسويق الرقمي. ما ينجح اليوم قد لا ينجح غدًا ، لذلك عليك أن تتعلم باستمرار وتطور استراتيجياتك.
ما هو التسويق التقليدي ؟
التسويق التقليدي هو نوع من التسويق يستخدم طرقًا مثل الإعلانات المطبوعة والإعلانات التجارية والبريد المباشر للوصول إلى العملاء. غالبًا ما يُنظر إلى هذا النوع من التسويق على أنه أقل فعالية من التسويق الرقمي ، ولكن لا يزال من الممكن أن يكون ناجحًا
للغاية عند القيام به بشكل صحيح. يركز التسويق التقليدي على الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص برسالة واحدة ، بينما يمكن للتسويق الرقمي أن يستهدف مجموعات أصغر بشكل أكثر فعالية.
إيجابيات التسوق التقليدي
عندما يتم إجراؤه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون ناجحًا جدًا في الوصول إلى المستهلكين. هناك عدة مزايا لاستخدام التسويق التقليدي:
- التسويق التقليدي ميسور التكلفة.
- التسويق التقليدي فعال في الوصول إلى جمهور كبير.
- يمكن للتسويق التقليدي أن يخلق وعيًا بالعلامة التجارية.
- يمكن للتسويق التقليدي أن يولد عملاء متوقعين ومبيعات.
سلبيات التسوق التقليدي
هناك العديد من السلبيات لاستخدام أساليب التسويق التقليدية. أحدها أنه غالبًا ما يكون مكلفًا للغاية. الإعلانات التلفزيونية ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مكلفة للغاية ، وإذا كان جمهورك المستهدف لا يشاهد العرض أو البرنامج الذي يُبث فيه إعلانك ، فأنت تهدر أموالك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون الإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات باهظة الثمن ، ومرة أخرى ، إذا كان السوق المستهدف لا يقرأ تلك المنشورات ، فأنت لا تصل إليها بشكل فعال.
يعتمد التسويق التقليدي أيضًا بشكل كبير على الاتصال الجماهيري. هذا يعني أنك إذا كنت تستهدف جمهورًا متخصصًا محددًا برسالة معينة ، فقد لا يكون التسويق التقليدي هو الطريقة الأكثر فاعلية للوصول إليهم. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يُنظر إلى تقنيات التسويق التقليدية على أنها تدخلية أو غير مرغوب فيها من قبل المستهلكين اليوم.
مقارنة بين التسويق الإلكتروني والتقليدي
راحة
يوفر التسوق عبر الإنترنت راحة لا مثيل لها. يمكنك التسوق وأنت مرتاح في منزلك في أي وقت من اليوم ، دون الحاجة إلى القلق بشأن ساعات عمل المتجر أو الازدحام. يمكنك أيضًا شراء العناصر من أي مكان في العالم وتسليمها إلى باب منزلك. في المقابل ، يتطلب التسوق التقليدي منك زيارة متجر ما فعليًا ، الأمر الذي قد يكون مضيعة للوقت ومرهقًا ، خاصة خلال فترات ذروة التسوق.
مقارنة الأسعار
يوفر التسوق عبر الإنترنت القدرة على مقارنة الأسعار من تجار التجزئة المختلفين بسرعة. هذا لأنه يمكنك الوصول إلى متاجر متعددة عبر الإنترنت في وقت واحد ومقارنة الأسعار ، وهو أمر غير ممكن مع التسوق التقليدي. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يقدم تجار التجزئة عبر الإنترنت صفقات وخصومات أفضل من المتاجر الفعلية بسبب انخفاض التكاليف العامة.
متنوع
يقدم التسوق عبر الإنترنت مجموعة متنوعة غير محدودة تقريبًا من المنتجات. تتمتع المتاجر عبر الإنترنت بإمكانية الوصول إلى السوق العالمية ، مما يعني أنه يمكنك شراء العناصر التي قد لا تكون متوفرة في منطقتك المحلية. في المقابل ، تقتصر المتاجر التقليدية على المنتجات التي يمكنهم تخزينها على أرففهم ، مما قد يكون محبطًا إذا كنت تبحث عن عنصر معين.
ملموسية
تتمثل إحدى المزايا المهمة للتسوق التقليدي في القدرة على لمس المنتج جسديًا والشعور به قبل الشراء. هذا مهم بشكل خاص لبعض المنتجات ، مثل الملابس أو الأثاث. بينما يوفر التسوق عبر الإنترنت أوصافًا وصورًا مفصلة ، قد يكون من الصعب تحديد جودة المنتج حتى يصل إلى عتبة داركم.
خدمة الزبائن
يوفر التسوق التقليدي ميزة خدمة العملاء الشخصية. يمكنك التفاعل مع مندوبي المبيعات وتلقي المساعدة في عملية الشراء. ومع ذلك ، يوفر التسوق عبر الإنترنت أيضًا خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الدردشة ، والعديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت لديهم روبوتات دردشة وخطوط ساخنة لخدمة العملاء متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
حماية
يأتي التسوق عبر الإنترنت مصحوبًا بخطر الانتهاكات الأمنية ، مثل سرقة الهوية أو الاحتيال على بطاقة الائتمان. ومع ذلك ، يستخدم بائعي التجزئة ذوي السمعة الطيبة عبر الإنترنت مواقع الويب الآمنة والتشفير لحماية المعلومات الشخصية والمالية لعملائهم. من ناحية أخرى ، يأتي التسوق التقليدي مصحوبًا بخطر السرقة والنشل ، وهو ما يمكن أن يكون مصدر قلق ، خاصة في المناطق المزدحمة.
الخاتمة
في الختام ، لكل من التسوق عبر الإنترنت والتسوق التقليدي مزايا وعيوب. يوفر التسوق عبر الإنترنت الراحة ، ومقارنة الأسعار ، ومجموعة متنوعة من المنتجات ، لكنه يفتقر إلى القدرة على لمس المنتج جسديًا والشعور به قبل الشراء.
يوفر التسوق التقليدي خدمة عملاء شخصية والقدرة على فحص المنتج جسديًا ، ولكن يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومرهقًا. في النهاية ، يعود الاختيار بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق التقليدي إلى التفضيل الشخصي ونوع المنتج الذي تتطلع إلى شرائه.
