في الأعمال التجارية ، مندوب المبيعات هو الشخص المسؤول عن بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء. قد يعمل هذا الفرد في مجموعة متنوعة من الإعدادات ، بما في ذلك متاجر البيع بالتجزئة والشركات والمؤسسات. يجب أن يكون مندوب المبيعات قادرًا على تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات معهم وإغلاق عملية البيع في النهاية.
أقر أيضا: ما هو امازون FBA
أقر أيضا: الاتصال التسويقي
أقر أيضا: ما هي التجارة الإلكترونية E-commerce
غالبًا ما يكون مندوبو المبيعات الأكثر نجاحًا هم أولئك القادرين على بناء الثقة والتواصل مع عملائهم. حيث إنهم يعرفون كيف يستمعون إلى احتياجات العملاء ورغباتهم ومن ثم يوفقون بينها وبين المنتج أو الخدمة المناسبة.
بالإضافة إلى ذلك ، عادة ما تكون جيدة جدًا في التفاوض على الأسعار وشروط البيع. وأخيرًا ، عادة ما تكون مقنعة بدرجة كافية لإقناع العميل بإجراء عملية شراء.
ما هو مفهوم العمل كمندوب المبيعات
مندوب مبيعات العمل هو فرد مسؤول عن ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء. عادة ما يتم توظيفهم من قبل شركة من أجل زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات.
أقر أيضا: ما هو التسويق العقاري
أقر أيضا: ما هو التسويق الاجتماعي
أقر أيضا: ما هو التسويق المباشر
لقد خضع مفهوم مندوب مبيعات العمل للتدقيق في السنوات الأخيرة ، حيث يتساءل الكثير من الناس عما إذا كان المنصب ضروريًا أم لا. هناك بعض النقاط الأساسية التي يجب مراعاتها عند تحديد ما إذا كان مندوب مبيعات العمل مناسبًا لعملك حيث يمكنك تكملة المقالة لمعرفة هل هذه العمل مناسب لك أم لا.
مميزات وسلبيات العمل كمندوب المبيعات
مميزات العمل كمندوب المبيعات
هناك العديد من المزايا لكونك مندوب مبيعات. أحد أكثرها وضوحًا هو أنهم يتقاضون رواتبهم بناءً على أدائهم. هذا يعني أنهم إذا عملوا بجد ، فسيتم مكافأتهم بسخاء على جهودهم.
أقرا أيضا: ما هو امازون FBA
أقرا أيضا: ما هو الفريلانسر
ويستطيع كذلك مندوبو المبيعات أيضًا السفر ورؤية أجزاء مختلفة من البلاد أو حتى العالم. يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة للتعرف على ثقافات جديدة والتعرف على أشخاص جدد.
ميزة أخرى لكونك مندوب مبيعات هي أنه غالبًا ما يكون لديه ساعات عمل مرنة. هذا يعني أنه يمكنهم تعمل بطريفة أسهل حول التزاماتهم الأخرى مثل الأسرة أو المدرسة. أخيرًا ، كونك مندوب مبيعات يمكن أن يكون مجزيًا جدًا من الناحية العاطفية. حيث يحصلون على مساعدة الناس في إيجاد حلول لمشاكلهم وإسعادهم.
أقرا أيضا: ربح المال من جوجل
أقرا أيضا: أفضل 120 فكرة مشروع مربح
أما بالنسبة للمبتدئين في المجال، عادة ما يكون مندوبو المبيعات منفتحين وأنيقين للغاية. يعرفون كيفية التحدث إلى الناس وبناء العلاقات. هذه مهارة قيمة يمكن استخدامها في العديد من جوانب الحياة المختلفة.
مؤيد آخر لكونك مندوب مبيعات هو أنك تتعلم كيفية التعامل مع الرفض. لن تقوم دائمًا بإغلاق كل صفقة ، لكنك ستتعلم كيف تلتقط نفسك وتستمر. هذه مهارة مهمة لأي شخص في أي مجال.
أقرا أيضا: ما هو التسويق الفيروسي وما هي طرق 5 للانتشار
أقرا أيضا: ربح المال من ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
أخيرًا ، يمنحك كونك مندوب مبيعات شعورًا بالفخر والإنجاز. عندما تقوم بعملية بيع ، فإنه من الجيد أن تعرف أنك ساعدت شخصًا آخر في حين جني بعض المال لنفسك أيضًا.
سلبيات العمل كمندوب مبيعات
غالبًا ما يُتطلب من مندوبي المبيعات العمل لساعات طويلة ، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع. قد يضطرون أيضًا إلى السفر لفترات طويلة من الزمن.
يمكن أن تكون الوظيفة مرهقة للغاية ، حيث يتعرض مندوبو المبيعات لضغوط مستمرة. حيث يمكن أن يؤدي إلى هذه الشي الى معدلات الإرهاق عالية.
أقرا أيضا: ما هي أفضل طرق الربح من الفيس بوك
أقرا أيضا: ما هي بيتكوين
يواجه مندوبو المبيعات أيضًا خطر الرفض بشكل يومي. يجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع الرفض بطريقة إيجابية حتى يكونوا ناجحين في هذه المهنة.
مهام العمل كمندوب مبيعات
1 البيع
غالبًا ما يتم تكليف مندوبي المبيعات بالعثور على عملاء جدد والبيع لهم. قد تكون هذه عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً وبالذات إذا كان شخص مبتدأ في المجال ، ولكنها ضرورية لنجاح مندوب المبيعات. هناك بعض الأشياء الأساسية التي يمكن لمندوب المبيعات القيام بها لزيادة فرص نجاحه عند البيع لمهام مندوب المبيعات.
أقرا أيضا: أفضل 7 طرق لربح من فايفر بسهولة
أقرا أيضا: التسويق بالعمولة امازون
أولاً ، من المهم فهم احتياجات العميل. ما الذي يبحثون عنه في منتج أو خدمة؟ ما هي نقاط الألم لديهم؟ بمجرد أن تفهم ما يحتاجون إليه ، يمكنك تصميم عرضك التقديمي بحيث يلبي تلك الاحتياجات.
أقرا أيضا: أساسية لتحسين محركات البحث سيو SEO
أقرا أيضا: أفضل أدوات سيو (SEO)
ثانيًا ، من المهم أن تكون على دراية بمنتجك أو خدمتك. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العميل. إذا كنت لا تعرف الإجابة ، فكن صريحًا وأخبرهم أنك ستكتشفهم وتعود إليهم.
2 التعامل مع شكاوى العملاء
مندوبي المبيعات هم وجه الشركة وهم مكلفون بضمان حصول العملاء على تجربة إيجابية. جزء من هذا ينطوي على معالجة الشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
أقرا أيضا: أفضل 7 طرق لربح من فايفر بسهولة
أقرا أيضا: التسويق بالعمولة امازون
يمكن أن تأتي الشكاوى بأشكال عديدة ، مثل عميل غير سعيد ، أو منتج تالف ، أو شيء لا يلبي توقعات العميل. بغض النظر عن الشكوى ، من المهم الاستماع إلى العميل وأخذ مخاوفه على محمل الجد.
من المهم أيضًا اتخاذ إجراء لحل الشكوى بطريقة تجعل العميل راضيًا. قد يتضمن ذلك استرداد سعر الشراء أو استبدال المنتج أو تقديم شكل آخر من أشكال التعويض.
أقرا أيضا: أفضل منصة لإنشاء متجر الكتروني في عام 2022
أقرا أيضا: كيف ابدا في مشروع التجارة الإلكترونية
في بعض الحالات ، قد لا يكون من الممكن حل الشكوى بالكامل. في هذه المواقف ، لا يزال من المهم أن تُظهر للعميل أن مخاوفه يتم سماعها وأنك تفعل كل ما هو ممكن لمعالجة المشكلة.
3 بحث عن فرص عمل جديدة
يبحث مندوبو المبيعات دائمًا عن فرص عمل جديدة. إنهم يجوبون الإنترنت ويقرؤون المنشورات الصناعية ويحضرون أحداث التواصل. ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة أسهل للعثور على فرص عمل جديدة؟
أقرا أيضا: أفضل 30 افكار مشاريع صغيرة مربحة جدا وغير مكلفة
أقرا أيضا: أفضل 120 فكرة مشروع مربح
فيما يلي ثلاث نصائح لمساعدة مندوبي المبيعات في العثور على فرص عمل جديدة:
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك. LinkedIn هي منصة رائعة لمندوبي المبيعات للتواصل مع العملاء المحتملين والتعرف على فرص العمل الجديدة. يعد Twitter أيضًا أداة قيمة لمتابعة أخبار الصناعة والتواصل مع العملاء المحتملين.
- ابق على اطلاع بأخبار الصناعة. تعد منشورات الصناعة مصدرًا رائعًا لمندوبي المبيعات الذين يبحثون عن فرص عمل جديدة. من خلال قراءة هذه المنشورات ، ستتمكن من البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات في مجال عملك وتحديد العملاء المحتملين.
- حضور أحداث الصناعة.
4 بناء العلاقات مع العملاء
ممثلو المبيعات هم وجه الشركة ونقطة الاتصال الأولى مع العملاء المحتملين. من المهم لمندوبي المبيعات بناء علاقات قوية مع عملائهم المحتملين من أجل كسب ثقتهم وأعمالهم. هناك عدد قليل من الطرق الرئيسية لبناء العلاقات مع العملاء المحتملين ، والتي تشمل:
أقرا أيضا: ما هو التسويق الفيروسي وما هي طرق 5 للانتشار
أقرا أيضا: ربح المال من ادارة حسابات التواصل الاجتماعي
- إقامة علاقة – يمكن القيام بذلك من خلال إيجاد اشياء مشتركة ، مثل الاهتمامات أو الخبرات المشتركة. يمكن أن يساعد الحديث الصغير أيضًا في إقامة علاقة وجعل العميل المحتمل يشعر بالراحة.
- الاستماع الفعال – وهذا ينطوي على الانتباه حقًا لما يقوله العميل والاستجابة وفقًا لذلك. سيساعد إظهار أنك تفهم احتياجاتهم واهتماماتهم على بناء الثقة.
- طرح الأسئلة – طرح أسئلة حول عمل العميل وأهدافه وأهدافه يظهر أنك مهتم بمساعدته على النجاح.
5 أيجاد أفضل طرق لإرضاء عملاء
يبحث مندوبو المبيعات دائمًا عن طرق لتقليل اضطراب العملاء وإرضاء عملائهم. وإليك بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك بالضبط:
- ابق على تواصل مع عملائك بانتظام. سواء كان ذلك من خلال البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات وجهًا لوجه ، فإن البقاء على اتصال يُظهر لعملائك أنك تهتم بأعمالهم ورضاهم.
- كن مستجيبًا لاحتياجات عملائك. إذا كانت لديهم مشكلة أو قلق ، فقم بمعالجتها على الفور. كلما طال انتظارك ، زادت احتمالية أن يأخذوا أعمالهم إلى مكان آخر.
- اذهب إلى أبعد الحدود لعملائك. افعل كل ما في وسعك لجعل تجربتهم مع شركتك إيجابية – من تقديم خدمة عملاء استثنائية لمنحهم خصمًا إضافيًا قليلاً بين الحين والآخر.
باتباع هذه النصائح ، يمكنك المساعدة في تقليل تباطؤ العملاء والحفاظ على أرقام مبيعاتك مرتفعة!
6 إدارة فريق المبيعات
عندما يتعلق الأمر بإدارة فريق المبيعات ، هناك مهام معينة يجب أن يكون مندوب المبيعات مسؤولاً عنها.
تشمل هذه المهام:
- تحديد أهداف المبيعات: تقع على عاتق مندوب المبيعات مسؤولية تحديد أهداف المبيعات للفريق. سيساعد ذلك في ضمان تركيز الفريق والعمل على تحقيق أهداف محددة.
- إدارة العملاء المتوقعين: يجب أن يكون مندوب المبيعات مسؤولاً عن إدارة العملاء المتوقعين. يشمل ذلك تأهيل العملاء المحتملين وتوزيعهم على الأعضاء المناسبين في فريق المبيعات.
- الإغلاق صفقات: يجب أن يكون مندوب المبيعات مسؤولاً أيضًا عن إغلاق الصفقات. وهذا يعني التأكد من أن جميع الأعمال الورقية سليمة وأن الدفعة قد تم استلامها.
- تقديم خدمة العملاء: يجب أن يكون مندوب المبيعات مسؤولاً أيضًا عن تقديم خدمة عملاء ممتازة. هذا يعني الاستجابة لاستفسارات العملاء ومعالجة أي مخاوف قد تنشأ.
7 تحقيق أهداف المبيعات
تعتبر أهداف المبيعات مهمة لأي عمل تجاري ، ولكن بشكل خاص لمن يعملون في مجال المبيعات. يمكن أن يعني تحقيق هذه الأهداف الفرق بين الشركة الناجحة والشركة فشله أو سوف تفشل. هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب على أي مندوب مبيعات جيد القيام بها من أجل تحقيق أهداف مبيعاته.
أولاً وقبل كل شيء ، يحتاجون إلى فهم جيد لمنتجهم أو خدمتهم. يجب أن يكونوا قادرين على الإجابة على أي أسئلة قد يطرحها العملاء المحتملون ، وأن يعرفوا بالضبط ما يبيعونه.
ثانيًا ، يجب أن يكونوا جيدين في بناء علاقات مع العملاء المحتملين. إذا تمكنوا من بناء الثقة وإظهار أنهم حقيقيون ، فمن المرجح أن يشتري المزيد من الناس منهم.
أخيرًا ، يجب أن يكونوا مثابرين. ليس من السهل دائمًا إجراء عملية بيع ، لكن أفضل مندوبي المبيعات لا يستسلمون بسهولة.
8 معرفة احتياجات العملاء
مندوبي المبيعات هم العمود الفقري لأي شركة تعتمد على تفاعل العملاء والمشتريات للبقاء في العمل. لكي تكون فعالة ، يحتاج مندوب المبيعات إلى فهم ما يحفز العميل وكيفية الاستفادة من تلك الاحتياجات.
هناك عدد قليل من المهام الأساسية التي يحتاج مندوب المبيعات أن يكون قادرًا على القيام بها من أجل أن يكون ناجحًا: يجب أن يكون قادرًا على فهم عملائه ، وبناء العلاقات ، وإغلاق الصفقات.
لفهم عملائهم ، يحتاج مندوبو المبيعات إلى أن يكونوا جيدين في الاستماع الفعال. هذا يعني أن تكون قادرًا على الانتباه ليس فقط لما يقوله العميل ، ولكن أيضًا إلى لغة جسده ونبرة صوته. من المهم لمندوبي المبيعات طرح الأسئلة حتى يتمكنوا من فهم احتياجات العميل بشكل أفضل.
أهم متطلبات العمل كمندوب مبيعات
1 يفضل الحصول على شهادة في المبيعات أو التسويق أو التجارة
إن الحصول على شهادة في المبيعات أو التسويق أو التجارة أو أي مجال ذي صلة سيكون مفيدًا لمتطلبات مندوب المبيعات. تتمثل وظيفة مندوب المبيعات في ترويج وبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء ، ويحتاجون إلى مهارات اتصال جيدة من أجل القيام بذلك.
كما يجب أن يكونوا قادرين على العمل بشكل جيد تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية. ستمنحهم شهادة في أحد هذه المجالات المهارات التي يحتاجونها للنجاح في هذه المهنة.
2 مهارات التواصل
لكي تكون مندوب مبيعات ممتازًا ، يلزم وجود مهارات تواصل ممتازة. حيث تعد القدرة على التواصل الفعال أمرًا مهمًا في جميع جوانب البيع ، بدءًا من بناء العلاقات مع العملاء وحتى تقديم المعلومات حول المنتجات أو الخدمات. هناك بعض الأشياء الأساسية التي تشكل مهارات اتصال ممتازة لمندوب المبيعات.
أولاً ، من الضروري أن تكون مستمعًا جيدًا. يحتاج العملاء إلى الشعور بأنهم مسموعون وأن احتياجاتهم مفهومة. لا يقتصر الاستماع الفعال على سماع ما يقوله العميل فحسب ، بل يشمل أيضًا تخصيص الوقت لفهم المعنى الكامن وراء كلماته.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن تكون قادرًا على توضيح المعلومات بوضوح. هذا يعني أن تكون قادرًا على شرح الأشياء بطريقة يسهل على العميل فهمها. عند تقديم المعلومات ، من المهم أيضًا أن تكون على دراية بالإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه.
3 العمل في أي وقت
لكي تكون مندوب مبيعات ناجحًا ، يجب أن يكون المرء قادرًا على العمل في أي وقت. هذا يعني أن مندوب المبيعات يجب أن يكون قادرًا على الالتفاف حول جدول العميل. يجب كذلك لمندوب المبيعات العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات كذلك إذا لزم الأمر.
4 مهارة خدمة عملاء
كنقطة تواصل الأولى مع العملاء المحتملين ، فإن مندوبي المبيعات مسؤولون عن خلق انطباع إيجابي وتقديم خدمة عملاء ممتازة. هناك مهارات معينة ضرورية لتقديم خدمة عملاء رائعة ، ويمكن تعلم هذه المهارات وإتقانها من خلال الممارسة.
تتضمن بعض أهم مهارات خدمة العملاء لمندوبي المبيعات القدرة على الاستماع بانتباه ، وامتلاك مهارات تواصل قوية ، والتحلي بالصبر والتفهم ، والإلمام بالمنتج أو الخدمة ، والحفاظ دائمًا على موقف إيجابي ناحية منتجك أو خدمتك كذلك.
من خلال صقل هذه المهارات ، سيكون مندوبو المبيعات جاهزين بشكل أفضل لتقديم مستوى استثنائي من خدمة العملاء يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تلبية أهداف المبيعات أو تجاوزها.
5 تحديد الأولويات وإدارة الوقت
غالبًا ما يُطلب من مندوبي المبيعات التوفيق بين العديد من المهام والأولويات. تعد إدارة الوقت أمرًا ضروريًا لضمان قدرتهم على إكمال عملهم في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
هناك بعض الأشياء الأساسية التي يمكن لمندوبي المبيعات القيام بها لتحديد أولويات وقتهم وإدارته بشكل أكثر فاعلية:
- قم بعمل قائمة بجميع المهام التي يجب إكمالها ، وحدد أولوياتها بناءً على الأهمية.
- خصص فترات زمنية محددة لكل مهمة ، والتزم بهذه الجداول قدر الإمكان.
- خذ فترات راحة بشكل منتظم ، واستخدم هذه الاستراحات لإعادة الشحن والتركيز.
- تفويض أو الاستعانة بمصادر خارجية للمهام التي يمكن أن يقوم بها الآخرون ، بحيث يمكنك التركيز على العناصر الأكثر أهمية في قائمتك.
باتباع هذه النصائح ، يمكن لمندوبي المبيعات التأكد من أنهم يستخدمون وقتهم بأكثر الطرق فعالية.
6 معرفة العمل على MS Office
مطلوب مندوب مبيعات أن يكون لديه معرفة ممتازة ب MS Office. هذا لأنهم بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على استخدام الميزات المختلفة لـ MS Office من أجل أداء وظيفتهم بشكل صحيح.
على سبيل المثال ، يجب أن يكونوا قادرين على إنشاء المستندات وتحريرها ، بالإضافة إلى تتبع معلومات العميل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على استخدام الميزات المختلفة لبرنامج MS Office من أجل إنشاء عروض تقديمية ومقترحات.
7 إنشاء عروض تسويقية
مندوب المبيعات هو المسؤول عن إنشاء وتقديم العروض التقديمية المصممة لاحتياجات الجمهور. يتضمن ذلك فهم احتياجات الجمهور وتصميم العرض التقديمي لتلبية تلك الاحتياجات.
يجب أن يكون مندوب المبيعات قادرًا على إنشاء عروض تقديمية غنية بالمعلومات ومقنعة. تعد القدرة على فهم احتياجات الجمهور وصياغة عرض تقديمي يلبي تلك الاحتياجات أمرًا ضروريًا للنجاح في هذا الدور.
يجب أن يكون مندوب المبيعات قادرًا على تقديم العروض بطريقة واضحة وموجزة. تعد القدرة على التفاعل مع الجمهور وإبقائهم مشاركين طوال العرض أمرًا ضروريًا للنجاح في هذا الدور.
8 معرفة الوصول إلى العملاء المحتملين
عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ، فإن أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو الوصول إلى العملاء المتوقعين من خلال الاتصال البارد.
يمكن أن يكون طرق التواصل البارد طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين وإنشاء أعمال جديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون أيضًا صعبًا بعض الشيء. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من جهود الاتصال البارد:
- قم بأبحاثك. قبل إجراء أي مكالمات ، خذ بعض الوقت للتعرف على عملائك المحتملين. ما هي احتياجاتهم ونقاط الألم؟ ما هي أهدافهم؟ كلما زادت معرفتك بهم ، كلما كنت أفضل تجهيزًا لتلبية احتياجاتهم.
- اجعلها قصيرة ولطيفة. عندما تجري مكالمة باردة ، تذكر أن هدفك هو ببساطة بدء محادثة. لا تحاول حشر الكثير من المعلومات في المكالمة.
- أسمع عميلك
9 مهارات بيع وتفاوض
لكي تكون مندوب مبيعات ممتازًا ، يجب أن تتمتع بمهارات بيع وتفاوض ممتازة. هذه المهارات ضرورية للنجاح في المبيعات. بدون هذه المهارات ، لن تتمكن من بيع أي شيء.
لكي تتمتع بمهارات بيع ممتازة ، يجب أن تكون قادرًا على بيع أي شيء لأي شخص. يجب أن تكون قادرًا على إقناع الناس بشراء ما تبيعه. قد يكون هذا صعبًا ، ولكن إذا كان لديك الموقف الصحيح ومثابرًا ، فيمكنك القيام بذلك.
لكي تتمتع بمهارات تفاوض ممتازة ، يجب أن تكون قادرًا على التفاوض مع الناس. يجب أن تكون قادرًا على الحصول على أفضل سعر ممكن لما تبيعه. قد يكون هذا صعبًا ، ولكن إذا كنت مثابرًا ولديك مهارات تفاوض جيدة ، فيمكنك القيام بذلك.
10 التسويق لمنتجات أو خدمات
لكي تكون مندوب مبيعات ناجحًا ، يجب أن يكون المرء قادرًا على تسويق منتجات الشركة وخدماتها بشكل مقنع للعملاء. يتضمن ذلك أن تكون على دراية بالمنتجات والخدمات ، بالإضافة إلى فهم احتياجات ورغبات العملاء المحتملين.
من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على بناء علاقات مع العملاء ، لأن ذلك سيزيد من احتمالية شرائهم منك. أخيرًا ، تابع دائمًا مع العملاء بعد البيع للتأكد من رضاهم عن شرائهم.
الخاتمة عن مندوب المبيعات
لكي تكون مندوب مبيعات ممتازًا ، يجب أن تتمتع بمهارات بيع ممتازة. هذا يعني القدرة على بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء ، والقدرة على التفاوض معهم للحصول على أفضل سعر ممكن.
بعض المهارات الأساسية التي ستحتاجها للتميز في المبيعات هي:
- القدرة على بناء علاقة مع العملاء وتأسيس الثقة
- القدرة على الاستماع إلى احتياجات العملاء وفهم متطلباتهم
- القدرة على عرض المنتجات أو الخدمات بطريقة جذابة ومقنعة
- القدرة على إغلاق الصفقات والتوصل إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين
إذا كانت لديك هذه المهارات الأساسية ، فستكون في طريقك لتصبح مندوب مبيعات ممتازًا.
