يمكن تقسيم مهام إدارة التسويق إلى تخطيط استراتيجي وتنفيذ تكتيكي. يساعد التخطيط الاستراتيجي الشركات على تحديد الاتجاه العام للشركة والأهداف طويلة المدى ، بينما يركز التنفيذ التكتيكي على تنفيذ تلك الخطة بطريقة تلبي أهدافًا محددة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على مديري التسويق مراقبة أسواقهم باستمرار للتأكد من أنها تلبي احتياجات العملاء وتجذب عملاء جدد.
مهام إدارة التسويق
1 بناء استراتيجيات التسويق
يعد بناء استراتيجيات التسويق مهمة مهمة لأي شركة. هناك مجموعة متنوعة من الطرق للتعامل مع بناء إستراتيجية تسويق ، وكل هذا يتوقف على الاحتياجات المحددة للشركة. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في بناء استراتيجية تسويق:
- تقييم زملائك في المجال. سيساعدك فهم زملائك على معرفة المكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك ، وكيف يمكنك تحسين منتجاتك أو خدماتك الحالية.
- تحديد احتياجات العملاء. ستساعدك معرفة ما يريده العملاء على إنشاء منتجات أو خدمات تلبي احتياجاتهم.
- تحديد اتجاهات السوق. ستمنحك مواكبة اتجاهات الصناعة فكرة عما هو شائع وما يمكن أن يكون مربحًا لشركتك.
- إنشاء خطة عمل. سيحدد هذا الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها من أجل الوصول إلى أهدافك التسويقية ، ويتضمن أهدافًا قابلة للقياس على طول الطريق.
2 تتبع الحملات التسويقية
يعد تتبع حملاتك التسويقية أمرًا أساسيًا لضمان وصولك إلى جمهورك المستهدف وتحقيق النتائج المرجوة. هناك عدد من الأدوات والمنصات الأساسية والبرامج المختلفة المتاحة التي تجعل تتبع حملاتك التسويقية أمرًا سهلاً وفعالاً. وتعتبر Google Analytics و Hotjar من أفضل الأدوات التي يمكنك أن تستخدمها.
3 زيادة الوعي بالعلامة التجارية
يعد الوعي بالعلامة التجارية أمرًا ضروريًا لأي شركة من أجل تحقيق النجاح. إذا فشلت الشركة في تحقيق الوعي بالعلامة التجارية ، فقد تجد صعوبة في تحقيق مبيعات أو تعيين موظفين جدد.
هناك عدد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها زيادة الوعي بالعلامة التجارية. تتضمن بعض الأساليب الإعلان والعلاقات العامة وإنشاء عروض منتجات فريدة ومثيرة للاهتمام. وبشكل عام تتطلب العديد من هذه الأساليب الوقت والجهد ، ولكن إذا تم القيام بها بشكل صحيح ، فقد تؤدي إلى زيادة كبيرة في الوعي بالعلامة التجارية.
4 تقديم قيمة للعملاء
القيمة هي أحد أهم العوامل في عملية صنع القرار لدى أي عميل. من المرجح أن تكون الشركات التي يمكنها تقديم قيمة لعملائها ناجحة. هناك عدد من الطرق لتقديم قيمة للعملاء ومن المهم للشركات أن تجد أفضل ما يناسبهم. تتضمن بعض الطرق التي يمكن للشركات من خلالها تقديم قيمة لعملائها:
- تقديم منتجات عالية الجودة
- تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب
- تقديم المساعدة والاستجابة عند الحاجة
- توفير تجربة عملاء جيدة.
من المهم أيضًا أن تسعى الشركات باستمرار لتحسين طريقة التي من خلالها يتم توصيل القيمة الخاصة بها حتى تتمكن من الاستمرار في تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
5 الحصول على مزيد من المبيعات
لقد عرف مديرو المبيعات منذ فترة طويلة أن الحصول على المزيد من المبيعات هو مهمة أساسية لفرقهم. ومع ذلك ، هناك مهام إدارة تسويق محددة يمكن أن تساعد أيضًا في زيادة المبيعات.
تتمثل الخطوة الأولى في زيادة المبيعات في تحسين الوعي بالعلامة التجارية. يمكن القيام بذلك من خلال التسويق الفعال للمحتوى ، والذي يجذب ويشرك العملاء المحتملين بمعلومات قيمة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب بذل جهود
التوعية للعملاء والشركاء المحتملين ، وكذلك التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي. توفر هذه المنصات فرصة لمشاركة قصة الشركة وإبراز نقاط البيع الفريدة.
بعد ذلك ، من المهم تطوير عملية مبيعات فعالة. يتضمن ذلك إعداد سير عمل فعال ومنظم ، مع استخدام الأدوات والأنظمة الأساسية للوصول إلى العملاء المحتملين. تحتاج فرق المبيعات أيضًا إلى الاستعداد للاعتراضات والتحديات ، حتى يتمكنوا من الرد بثقة.
6 خلق نمو طويل الأمد
يعد إنشاء نمو طويل الأجل لمهام إدارة التسويق مهمة صعبة ولكنها ضرورية. إليك ثماني نصائح لمساعدتك على تحقيق النجاح:
- تحديد الأهداف وتتبعها. يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. كما يجب مراجعتها وتحديثها بانتظام للتأكد من أنها تظل ذات صلة وفعالة.
- تحديد القنوات التي تقوم من خلالها حاليًا بتسويق منتجك أو خدمتك. وهذا يشمل كلاً من وسائل الإعلام التقليدية وغير التقليدية.
- استخدام بيانات التسويق لتحديد الاتجاهات السوق والرؤى. يمكن استخدام هذه المعلومات لتطوير فرضيات حول سبب تصرف العملاء بالطريقة التي يتصرفون بها ، والتي بدورها يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل حول كيفية تسويق منتجاتك أو خدماتك.
- تحليل كيف تؤثر جهودك التسويقية الحالية على ولاء العملاء وأداء المبيعات. قم بإجراء التغييرات اللازمة بناءً على نتائج تحليلك!
- بناء فريق قوي من المسوقين الذين يشاركونك رؤيتك لنجاح الشركة على المدى الطويل.
الخاتمة عن مهام إدارة التسويق
في الختام ، هناك عدد من مهام إدارة التسويق التي يجب إكمالها من أجل تسويق منتج أو خدمة بنجاح. تشمل هذه المهام التخطيط وإعداد المواد التسويقية ، وإعداد الأحداث الترويجية ، وتطوير حملات التسويق المستهدفة ، ومراقبة جهود التسويق وتعديلها.
مصدر المقال limbd و teamwork و ntaskmanager و analysisproject
