تتمثل وظيفة التسويق في تحديد وإنشاء وترويج وتوزيع المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء ورغباتهم. هدفها الأساسي هو زيادة رضا العملاء ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات والإيرادات لشركة النائشة أو حتى مؤسسة راسخة.
ويتضمن التسويق مجموعة من الأنشطة ، بما في ذلك أبحاث السوق ، وتطوير المنتجات ، واستراتيجيات التسعير ، والإعلان ، وترويج المبيعات ، وإدارة علاقات العملاء. الهدف النهائي للتسويق هو إنشاء سمعة للعلامة التجارية وحصول على ولاء العملاء ويساعد المسوق الشركات في زيادة نموها وأرباحها على المدى الطويل.
أهم أهداف وظيفة التسويق
يمكن أن تختلف أهداف وظيفة التسويق اعتمادًا على علامة التجارية أو المنظمة ، ولكنها تشمل بشكل عام:
- فهم احتياجات العملاء ورغباتهم: يهدف مسوق إلى تحديد وفهم احتياجات العملاء ورغباتهم من خلال القيام ببعض أبحاث في السوق وتحليل بعض البيانات. هذا يساعد الشركات على تطوير المنتجات والخدمات التي تلبي طلب العملاء.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: يساعد التسويق في خلق وعي بالعلامة التجارية في السوق وبين العملاء. يتضمن ذلك إنشاء وتطوير هوية للعلامة التجارية ، وتصميم الرسائل تسويقي مناسبة ومن المهم أن يتردد صداها مع الجمهور المستهدف.
- زيادة العملاء: يساعد التسويق في الحصول على المزيد من عملاء جدد إلى شركة أو مؤسسة من خلال الترويج للمنتجات والخدمات عبر قنوات مختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي و التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- الاحتفاظ بالعملاء: يهدف التسويق إلى بناء ولاء العملاء والاحتفاظ بهم من خلال خلق تجارب إيجابية للعملاء والحفاظ على التواصل المنتظم معهم.
- زيادة المبيعات والإيرادات: في النهاية ، يهدف التسويق إلى زيادة المبيعات ونمو الإيرادات شركة من خلال التسويق الفعال وتوزيع المنتجات والخدمات.
- يمكن أن يساعد التسويق الشركات أيضا على تمييز نفسها عن المنافسينها في السوق من خلال إنشاء وتحسين عروض بيع فريدة وكذلك بناء استراتيجيات تحديد المواقع التي تؤكد على نقاط قوتهم وقيمتهم المقترحة.
بشكل عام ، تتمثل أهداف وظيفة التسويق في فهم احتياجات العملاء وتلبيتها ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء ، وزيادة نمو الإيرادات لشركة.
مميزات وسلبيات عمل في مجال التسويق
مميزات عمل في مجال التسويق
تشمل مزايا العمل في مجال التسويق ما يلي:
- حرية الإبداع: يتضمن التسويق تطوير حملات واستراتيجيات إبداعية ، والتي يمكن أن تكون مثيرة ومحفزة الأشخاص الذين يستمتعون بالعمل الإبداعي.
- مجموعة متنوعة من الأعمال: يمكن أن يتضمن التسويق مجموعة من المهام ، من تحليل السوق إلى الإعلان وإنشاء المحتوى التسويقي ، مما يوفر مجموعة متنوعة من الأعمال التي تحافظ على الوظيفة مثيرة للاهتمام.
- ارتفاع الطلب: يزداد الطلب على المتخصصين في التسويق ، ومن المتوقع أن يستمر هذا المجال في النمو في السنوات القادمة.
- فرص للتقدم: هناك العديد من الفرص للتقدم على وظائف في التسويق على عكس العديد من المجالات.
- نتائج ملموسة: يمكن أن تؤدي حملات التسويق إلى نتائج ملموسة ، مثل زيادة المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو حتى الحصول على ولاء العملاء ، مما يوفر إحساسًا بالإنجاز.
- في مجال التسويق يمكنك العمل في أي مكان مثل المنزل أو حتى المقهى أو حتى بالشركة.
سلبيات عمل في مجال التسويق
تشمل عيوب العمل في مجال التسويق ما يلي:
- الضغط من أجل الأداء: يمكن أن يكون التسويق مجالًا عالي الضغط ، وبالذات خلال فترة المناسبات.
- التغيير المستمر: يتطور مجال التسويق باستمرار ، ويحتاج االمسوقين إلى مواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات المجال بشكل مستمر.
- يتطلب تعاونًا: يتضمن التسويق العمل مع مجموعة من أصحاب المصلحة.
- تنافس: التسويق مجال تنافسي ، حيث يتنافس العديد من المهنيين الموهوبين على عمل في هذا المجال.
أنواع وظائف التسويق
التسويق عنصر أساسي في كل عمل تجاري. إنها عملية إنشاء المنتجات أو الخدمات وتقديمها والترويج لها للجمهور المستهدف. لكي تكون فعالة ، يحتاج المسوقون إلى فهم وتطبيق وظائف التسويق السبع ، والتي تعتبر ضرورية لإنشاء خطة تسويق شاملة وناجحة.
1 الترويج
الترويج هو الوظيفة التسويقية الأولى ، ويهدف إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتثقيف الجمهور المستهدف حول منتجات أو خدمات أو حتى العلامة التجارية. تأخذ هذه الوظيفة أشكالًا مختلفة ، ويصمم متخصصو التسويق كل طريقة لتناسب المنتج أو العلامة التجارية أو الجمهور المستهدف. تشمل استراتيجيات الترويج
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- العلاقات العامة.
- التسويق عبر محركات البحث.
- التسويق بالمحتوى.
- التسويق عبر المؤثرين ، والأحداث. يتطلب الترويج الفعال دعم وظائف التسويق الأخرى ليكون ناجحًا.
2 البيع
البيع هو وظيفة التسويق التي تتضمن التواصل مع العملاء المحتملين ومتابعة العملاء في عملية المبيعات. من الضروري متابعة العملاء في المبيعات ببراعة وبناء علاقات معهم. يقدم المسوقون الناجحون منتجاتهم ويجيبون على أسئلة العملاء مع تقدم التواصل المستمر.
وتساعد تقنيات البيع الفعالة علامتك التجارية على تميز عن المنافسين. حيث يتعاون المسوقون ومندوبو المبيعات لتحديد أفضل طريقة لوضع منتجهم في السوق وبيعه للعملاء المحتملين.
3 إدارة المنتج
تشمل عملية إدارة المنتج تطوير المنتجات أو الخدمات وتصميمها وتحسينها. يتمثل دور المسوق في إدارة المنتج في التأكد من أن المنتج النهائي يلبي احتياجات العملاء. تشمل استراتيجيات إدارة المنتج تحليل المنافسين ،
والتواصل مع العملاء ، وتقديم الملاحظات ، وإجراء أبحاث السوق ، والتنسيق مع الإدارات الأخرى. تضمن الإدارة الفعالة للمنتج أن يكون المنتج مناسب للسوق المستهدف ويلبي احتياجات العملاء.
4 التسعير
التسعير هو عملية تحديد سعر للمنتج يوازن بين إدراك العملاء لقيمته والتكلفة الفعلية لإنتاجه. تشمل العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها أسعار المنافسين والمبلغ الذي قد يدفعه العملاء مقابل المنتج. يمكن أن تساعد أبحاث السوق المتعمقة بالتسويق في اتخاذ قرارات الصحيحة لتسعير المنتجات.
5 إدارة معلومات التسويق
تركز إدارة معلومات التسويق على جمع وتخزين البيانات المتعلقة بتفضيلات العملاء والتركيبة السكانية. يمكن جمع المعلومات ذات الصلة من الاستطلاعات والمراجعات وكذلك من مشاركات عبر وسائل التواصل الاجتماعي… تسمح إدارة المعلومات التسويقية الفعالة للمسوقين بتحسين استراتيجياتهم التسويقي في المستقبل.
6 التمويل
التمويل هو وظيفة التسويق التي تتضمن تأمين التمويل لإنشاء حملات تسويقية. يمكن لفريق التسويق إثبات قيمته للشركة من خلال زيادة الإيرادات من خلال إنشاء حملات تسويقية عالية الجودة. يعتمد تأمين التمويل المستقبلي على إظهار عائد إيجابي على الاستثمار.
7 توزيع
يشمل التوزيع نقل المنتجات أو الخدمات إلى العملاء من خلال القنوات المادية والرقمية مثل المتاجر عبر الإنترنت ومكالمات المبيعات ومحلات البيع بالتجزئة وتجار الجملة. يختار المسوقون قناة التوزيع الأنسب للمنتج أو العلامة التجارية أو الجمهور المستهدف. يتطلب التوزيع الفعال التعاون بين الأقسام لضمان وصول كل منتج إلى الجمهور المستهدف بالطريقة المطلوبة.
رواتب وظائف التسويق في السعودية
يمكن أن يختلف راتب وظائف التسويق في السعودية اعتمادًا على عدة عوامل ، مثل المسمى الوظيفي والمجال الشركة وسنوات الخبرة والمستوى التعليمي. وفقًا للبيانات الحديثة من مواقع تجميع الرواتب، يبلغ متوسط الراتب لوظائف التسويق في المملكة العربية السعودية حوالي 7000 ريال سعودي إلى 23000 ريال سعودي شهريا.
من المهم ملاحظة أن هذه الأرقام هي تقديرات وقد لا تعكس بدقة على راتب بعض الموظفين في تسويق بالسعودية. قد يكون الراتب الفعلي لوظيفة معينة أعلى أو أقل اعتمادًا على العوامل المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى ميزانية صاحب العمل ومهارات التفاوض الخاصة بالمرشح.
الخاتمة عن وظيفة التسويق
في الختام ، تعد وظائف التسويق السبع ضرورية لإنشاء خطة تسويق شاملة وناجحة. تعمل كل وظيفة بشكل متماسك لمساعدة على تطوير استراتيجيات تسويق مناسبة للعلامة التجارية والمؤسسة. يعد فهم وظائف التسويق السبع وتطبيقها على أرض الواقع أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف التسويق وتلبية احتياجات العملاء.
