تُعتبر التخفيضات أداة استراتيجية قوية لتعزيز مبيعات المتاجر الإلكترونية وزيادة الإيرادات، فعندما تقدم المتاجر أسعارًا جنونية لا تُصدق عبر روابط مثل متجر فارفيتش FARFETCH الذي يقدم كود خصم فارفيتش، سوف تستقطب عدد كبير من العملاء، ولكن يجب استخدامها بشكل ذكي وفعّال؛ للوصول إلى أقصى فوائدها، هنا بعض الطرق التي يمكن من خلالها استغلال التخفيضات لزيادة أرباح المتاجر الإلكترونية.
تحديد الاستراتيجية المناسبة لتقديم التخفيضات
تكون التخفيضات على المنتجات الرائجة التي تلقى إقبالًا كبيرًا لزيادة مبيعاتها، فمثلًا إذا كان المتجر يشتهر بالازياء المميزة مثل متجر أناس OUNASS، عليه تقديم العروض على المنتجات الموسمية مثلًا من خلال روابط مثل كود خصم اناس.
أمّا تخفيضات الموسم والعطلات، تكون من خلال استهداف فترات خاصّة مثل الجمعة البيضاء وغيرها؛ لتقديم تخفيضات مغرية.
الإدارة الذكية للمخزون
التركيز على تصفية المخزون، تستخدم متاجر الأزياء الكبرى مثل متجر سيفي SIVVI التخفيضات للتخلص من المنتجات ذات الكميات الكبيرة في المخزون، حيث يقدم كود خصم سيفي للتخلص من المخزون دون أن يتكدس، وذلك من أجل الإعلان عن تشكيلة جديدة كليًا لعملائها.
الترويج بالباقات أو العروض الخاصة، من خلال عرض عروض مثل “اشتر قطعتين واحصل على الثالثة مجانًا”.
استراتيجيات التسويق
التسويق بالبريد الإلكتروني، ويعني إرسال رسائل بريدية تحتوي على رموز الخصم لجذب العملاء، فمثلًا إذا كنت من محبين متجر الموضة والأزياء سيفي SIVVI عليك الاشتراك بالرسائل البريدية؛ لتصلك كل التخفيضات من خلال رسالة، إذ تحتوي الرسالة على اقوى الخصومات التي يقدمها مثل كود خصم سيفي.
الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال استخدام الشبكات الاجتماعية للترويج للتخفيضات وجذب المتابعين.
4. تحليل البيانات واستراتيجيات السعر
- عليك استخدام البيانات لتحديد الأسعار الأمثل، استنادًا إلى سلوك العملاء والبيانات التحليلية لتحديد الخصومات الملائمة.
- العروض المؤقتة، عليك تقديم تخفيضات مؤقتة؛ لإحداث حالة عاطفية تجاه الشراء، بمعنى أن يتجه العميل بسرعة للقيام بالشراء.
5. توفير تجربة عملاء جذابة
الاهتمام بجودة الخدمة؛ لضمان تجربة عملاء ممتازة خلال فترة التخفيضات.
تحفيز العملاء للعودة، من خلال تقديم برامج تعطي نقاط إضافية عند الشراء أو تقديم تخفيضات إضافية للعملاء الحاليين وجذبهم للشراء مرة أخرى.
استراتيجيات مبتكرة لجذب العملاء وزيادة المبيعات في المتاجر الإلكترونية
هناك أشكال متنوعة يمكن للمتاجر الإلكترونية استخدامها لتقديم تخفيضات، مثل:
- تقديم رموز الخصم التي يقوم العملاء بإدخالها عند الدفع؛ للحصول على خصم محدد على الطلب، كما تم ذكره بالأعلى.
- تقديم خصومات على سلع معينة أو مجموعة محددة من المنتجات.
- خصومات مبنية على النسبة المئوية من قيمة السلعة أو الطلب الكلي.
- تقديم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة أو لفترة زمنية محددة.
- استخدام تخفيضات خاصة بالمواسم والأعياد؛ لزيادة جاذبية العروض.
- تقديم تخفيضات خاصه للعملاء الجدد؛ لجذبهم وتحفيزهم على إتمام عمليات الشراء.
- إطلاق تخفيضات تكون متاحة لفترة زمنية محددة تُشجع على الشراء السريع.
- تقديم باقات خاصة تشجع على زيادة حجم الطلبات، فإن تقديم باقات مغرية وتقديم عروض تجمع بين عدة منتجات تعزز ليس فقط قيمة الطلب، بل تشجع أيضًا على تحقيق مزيد من الإنفاق.
الخاتمة
وفي نهاية هذه المقالة، نصل إلى أنّ استراتيجيات تقديم التخفيضات في المتاجر الإلكترونية تشكل عنصرًا أساسيًا؛ لزيادة الإيرادات وتعزيز المبيعات، ومن خلال استخدام أساليب مبتكرة لجذب العملاء، مثل تقديم تخفيضات متنوعة، عروض محدودة الوقت، وإدارة ذكية للمخزون، يمكن للمتاجر الإلكترونية تحقيق نجاح كبير في تعزيز حركة المبيعات وبناء قاعدة عملاء وفيه، بالتركيز على تقديم تجربة شراء ممتازة والتفاني في تلبية احتياجات العملاء، يمكن أن تصبح التخفيضات وسيلة فعّالة؛ لتحقيق النمو والاستدامة للمتاجر الإلكترونية.
